Fazer ligação telefônica
Assim como na notificação por SMS, é necessário um número de telefone para fazer uma ligação telefônica. Veja como adicionar um número de telefone.
Além disso, você precisa criar um fluxo de voz conectado a esse número de telefone; caso contrário, o seu Bot de Ligações não saberá o que dizer.
O payload de referência é usado para passar uma mensagem ao Bot de Ligações.
Por exemplo, defina o payload como "suporte" aqui, na ação de notificação, e no seu fluxo de voz:
Vá para a etapa inicial do seu fluxo principal e salve o payload de referência em um campo personalizado.
Nota
DICA — Você pode passar uma variável JSON no payload de referência, mas é preciso codificá-la em base64 antes e decodificá-la depois. Veja as operações base64 em Definir Campo Personalizado.