Hacer Llamada
Al igual que en la notificación por SMS, se necesita un número de teléfono para hacer una llamada telefónica. Mira cómo agregar un número de teléfono.
Además, necesitas crear un flujo de voz conectado a ese número de teléfono; de lo contrario, tu Voice Bot no sabrá qué decir.
Payload de referencia
El payload de referencia se usa para pasar un mensaje al Voice Bot.
Por ejemplo, define el payload como "soporte" aquí, en la acción de notificación, y en tu flujo de voz:
Ve al paso inicial de tu flujo principal y guarda el payload de referencia en un campo personalizado.
Nota
CONSEJO — Puedes pasar una variable JSON en el payload de referencia, pero es necesario codificarla en base64 antes y decodificarla después. Consulta las operaciones base64 en Establecer Campo Personalizado.