Gerencie contatos facilmente
Você também pode gerenciar facilmente todos os contatos que possui em seu chatbot.
Ponto 1: Você encontrará os 3 ícones abaixo do contato, que mostram o sexo, o e-mail ou o número de telefone do usuário.
Além disso, você encontrará o ícone do canal social no canto inferior direito dos contatos.
Ponto 2: Você verá o horário da última interação com o usuário. Observe que os canais sociais têm janelas diferentes para você entrar em contato com o usuário.
Ponto 3: Você poderá filtrar o contato por diversas regras.
Você pode filtrar os contatos por tag, campo personalizado, canal, número de telefone, e-mail, interação na janela de 24 horas ou status de opt-in para e-mail e SMS.
Se você clicar em um contato, encontrará mais detalhes sobre ele.
Na aba geral, você encontrará o número de telefone, o e-mail, o horário de criação, o horário de inscrição, o horário da última interação, a última vez em que o contato foi visto e também o status de opt-in para e-mail e SMS.
Você também pode atualizar facilmente o número de telefone e e-mail.
Você também pode alternar entre as abas para verificar as notas, as tags e os campos personalizados do usuário. Você pode excluir as tags ou alterar os campos personalizados do usuário.
Se você clicar no ícone verde de chat no canto inferior direito, será redirecionado para a conversa com o contato.
Você pode iniciar uma conversa com o usuário, se desejar. Você pode enviar SMS ou e-mail para o usuário se ele estiver fora da janela de contato.
Você pode pausar manualmente a automação logo abaixo da imagem do perfil do contato.