(WebChat) Send Gtag Event
Você pode enviar eventos personalizados para o GTM usando fluxos de automação de bot dentro do omnichanel.
Enviando eventos personalizados para o Google Tag Manager
Você pode enviar eventos personalizados para o GTM usando fluxos de automação de bot dentro do omnichanel.
Clique no bloco de ação, clique em Ações avançadas e selecione Enviar evento gtag.
Clique em editar ação e crie o evento.
Depois que o evento for criado, você poderá usá-lo em um fluxo e a tag será disparada sempre que você atingir o ponto desejado no seu fluxo.
Saiba mais em Google Tag Manager (Gerenciador de Tags do Google)