Tipos de mensagens por canal
Diferentes canais sociais suportam diferentes tipos de mensagens. aqui está uma lista de canais sociais e uma lista de tipos de mensagens que eles suportam.
Mensagens
Pergunta
Facebook Mensageiro
Cartões; imagem; Áudio, Vídeo, Arquivo, Localização, produto, carrinho de compras, conteúdo dinâmico; atraso; comentários no Facebook; Notificação única, recorrente diariamente; recorrente semanalmente; recorrente mensalmente
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, áudio, vídeo, arquivo.
Instagram
Texto, cartões, imagem, conteúdo dinâmico, produto, carrinho de compras, para cada um, atraso
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, áudio, vídeo, arquivo.
Telegram
Texto, cartões, imagem, adesivo, áudio, vídeo, arquivo, localização, conteúdo dinâmico, produto, carrinho de compras, para cada um, atraso
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, áudio, vídeo, arquivo, localização
Mensageiro Empresarial do Google
Texto, cartões, imagem, áudio, vídeo, arquivo, localização, conteúdo dinâmico, produto, carrinho de compras, para cada um
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha
Folga
Texto, cartões, imagem, áudio, vídeo, arquivo
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, arquivo
SMS
Texto, imagem
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha
Voz
Texto, áudio
Fala, DTMF, registro, transferência, pagamento
WeChat
Texto, imagem, áudio, vídeo, arquivo, wx_news, mini cartão
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, áudio, vídeo, arquivo, localização
Whatsapp
Texto, cartões, imagem, adesivo, áudio, vídeo, arquivo, localização, conteúdo dinâmico, produto, carrinho de compras, para cada, mensagem de modelo, mensagem de catálogo de produtos
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, áudio, vídeo, arquivo, localização
Interfone
Texto, imagem, áudio, vídeo, arquivo, localização
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, arquivo
Bate-papo Jivo
Texto, imagem, áudio, vídeo, arquivo, localização
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, arquivo
Chatwoot
Texto, cartões, imagem, áudio, vídeo, arquivo, localização, conteúdo dinâmico, produto, carrinho de compras, para cada um
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, arquivo, áudio, vídeo
Linha
Texto, cartões, imagem, áudio, vídeo, localização, conteúdo dinâmico, produto, carrinho de compras, para cada um
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, arquivo, áudio, vídeo, localização
Viber
Texto, cartões, imagem, áudio, vídeo, arquivo, localização, conteúdo dinâmico, produto, carrinho de compras, para cada um
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, arquivo, áudio, vídeo, localização
Canal Web Chat/Omni
Texto, cartões, imagem, adesivo, áudio, vídeo, arquivo, localização, conteúdo dinâmico, produto, carrinho de compras, para cada um, modelo de mensagem, mensagem de catálogo de produtos, feedback do Facebook; Notificação única, notificação recorrente (diariamente, semanalmente, mensalmente)
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, arquivo, áudio, vídeo, localização
VK
Texto, cartões, imagem, áudio, vídeo, arquivo, localização, conteúdo dinâmico, produto, carrinho de compras, para cada um
Texto, número, e-mail, URL, número de telefone, data, data e hora, múltipla escolha, imagem, arquivo, áudio, vídeo, localização
Nota: o canal TikTok (Beta) também está disponível — consulte a página dedicada "TikTok (Beta)" para os tipos de mensagem e pergunta suportados especificamente por esse canal.