TikTok Comentário Criado
O gatilho TikTok Comment Created é acionado automaticamente sempre que alguém comenta em um vídeo publicado em uma conta TikTok Business conectada ao seu workspace no NicoChat.Com
Automatize respostas e interações com comentários no TikTok
O gatilho TikTok Comment Created é acionado automaticamente sempre que alguém comenta em um vídeo publicado em uma conta TikTok Business conectada ao seu workspace no NicoChat.
Com ele, você pode criar automações inteligentes para analisar, responder, curtir, ocultar ou registrar comentários, integrando o TikTok diretamente às suas rotinas de atendimento e marketing.
📍 Onde encontrar
No painel do NicoChat:
Automações → Gatilhos → TikTok → TikTok Comment Created
⚙️ Como funciona
Assim que um novo comentário é criado em um dos seus vídeos, o TikTok envia um Webhook com todas as informações relevantes do comentário.
Esse payload é automaticamente processado e pode ser utilizado dentro do fluxo para:
- Acionar respostas automáticas
- Gravar dados do comentário no perfil do contato
- Executar ações via TikTok API (curtir, responder, ocultar, excluir, etc.)
🧩 Estrutura do Payload (Exemplo real)
Quando o gatilho é acionado, o Webhook Payload recebido tem o seguinte formato:
{
"video_id": "7563630498665286919",
"comment_id": "7565885427316507448",
"parent_comment_id": "0",
"text": "Quero",
"username": "nicola.nicochat",
"display_name": "nicola.nicochat"
}
📘 Descrição dos campos
🧠 Exemplo prático de automação
Objetivo: Responder automaticamente a comentários com IA.
Fluxo sugerido:
- Gatilho: TikTok Comment Created
- Ação: “Buscar informações do vídeo” via TikTok API
- Ação: “Gerar resposta com IA” (usando o texto do comentário + legenda do vídeo)
- Ação: “Responder comentário” (enviar resposta automática contextualizada)
💡 Exemplo de resultado:
Usuário comenta: “Quero saber o preço”
→ O bot identifica o vídeo “Tênis Azul Nike Air”, busca informações do produto e responde automaticamente:
🧾 Campos disponíveis para salvar
No editor do gatilho (como mostrado na imagem), você pode salvar informações do comentário diretamente em campos do contato no NicoChat.
Campos recomendados:
- Webhook Payload – salva o JSON completo com todos os dados
- Video ID – salva o identificador do vídeo
- Comment ID – salva o identificador do comentário
- Parent Comment ID – salva o identificador do comentário pai
Esses dados podem ser reutilizados em fluxos futuros, consultas API ou integrações externas (ex: Supabase, Sheets, CRM, etc).
🎯 Exemplo de caso de uso
⚙️ Ações da API TikTok compatíveis
Após o gatilho, você pode usar ações específicas do TikTok disponíveis em Ações Avançadas → TikTok API:
⚠️ Limitações atuais
🧭 Boas práticas
- Utilize IA para gerar respostas contextualizadas, evitando mensagens genéricas.
- Use o campo Webhook Payload para armazenar logs e criar relatórios.
- Adicione filtros condicionais para acionar respostas diferentes conforme o conteúdo do comentário.
- Sempre teste o gatilho com vídeos públicos da sua conta Business antes de publicar automações em produção.