TikTok Comentário Criado
O gatilho TikTok Comment Created é acionado automaticamente sempre que alguém comenta em um vídeo publicado em uma conta TikTok Business conectada à sua workspace no NicoChat.
O gatilho TikTok Comment Created é acionado automaticamente sempre que alguém comenta em um vídeo publicado em uma conta TikTok Business conectada à sua workspace no NicoChat.
Com ele, você pode criar automações inteligentes para analisar, responder, curtir, ocultar ou registrar comentários, integrando o TikTok diretamente às suas rotinas de atendimento e marketing.
No painel do NicoChat:
Automações → Gatilhos → TikTok → TikTok Comment Created
Assim que um novo comentário é criado em um dos seus vídeos, o TikTok envia um Webhook com todas as informações relevantes do comentário.
Esse payload é processado automaticamente e pode ser utilizado dentro do fluxo para:
- Acionar respostas automáticas
- Gravar dados do comentário no perfil do contato
- Executar ações via TikTok API (curtir, responder, ocultar, excluir etc.)
Quando o gatilho é acionado, o Webhook Payload recebido tem o seguinte formato:
{
"video_id": "7563630498665286919",
"comment_id": "7565885427316507448",
"parent_comment_id": "0",
"text": "Quero",
"username": "nicola.nicochat",
"display_name": "nicola.nicochat"
}
Objetivo: Responder automaticamente a comentários com IA.
- Gatilho: TikTok Comment Created
- Ação: “Buscar informações do vídeo” via TikTok API
- Ação: “Gerar resposta com IA” (usando o texto do comentário + legenda do vídeo)
- Ação: “Responder comentário” (enviar resposta automática contextualizada)
💡 Exemplo de resultado:
Usuário comenta: “Quero saber o preço”
→ O fluxo identifica o vídeo “Tênis Azul Nike Air”, busca informações do produto e responde automaticamente:
No editor do gatilho (como mostrado na imagem), você pode salvar informações do comentário diretamente em campos do contato no NicoChat.
- Webhook Payload – salva o JSON completo com todos os dados
- Video ID – salva o identificador do vídeo
- Comment ID – salva o identificador do comentário
- Parent Comment ID – salva o identificador do comentário pai
Esses dados podem ser reutilizados em fluxos futuros, consultas à API ou integrações externas (ex.: Supabase, Sheets, CRM etc.).
Após o gatilho, você pode usar ações específicas do TikTok disponíveis em Ações Avançadas → TikTok API:
- Utilize IA para gerar respostas contextualizadas, evitando mensagens genéricas.
- Use o campo Webhook Payload para armazenar registros e criar relatórios.
- Adicione filtros condicionais para acionar respostas diferentes conforme o conteúdo do comentário.
- Sempre teste o gatilho com vídeos públicos da sua conta Business antes de publicar automações em produção.