Mensagem de Boas-Vindas do WhatsApp

Configuração passo a passo

Etapa 1: habilitar mensagens de boas-vindas no Meta

Antes de configurar o gatilho no NicoChat, verifique se as Mensagens de Boas-Vindas estão habilitadas no Gerenciador do WhatsApp. Isso é feito no site da Meta.

• Acesse o Meta Business Suite: faça login na sua conta comercial da Meta.
• Acesse o Gerenciador do WhatsApp: no painel principal, navegue até a seção Gerenciador do WhatsApp.
• Ative as Mensagens de Boas-Vindas: nas ferramentas de mensagens, ative a opção Mensagens de Boas-Vindas. Essa configuração permite que o seu canal do WhatsApp envie saudações automáticas.

Etapa 2: configurar o gatilho no NicoChat

• Crie um novo gatilho: dentro do seu canal no NicoChat, vá para Automação e selecione Triggers. Clique em + Novo Gatilho e escolha WhatsApp Welcome Messages na lista de gatilhos disponíveis.

• Configure o gatilho: com o gatilho selecionado, defina as condições e o subfluxo da sua mensagem de boas-vindas. Essas serão as primeiras mensagens do subfluxo que um usuário recebe ao interagir com o seu canal pela primeira vez.

Etapa 3: testar o gatilho

Depois de configurar o gatilho e ativar as mensagens de boas-vindas no Gerenciador do WhatsApp, teste o recurso iniciando uma nova conversa com o canal a partir de um contato novo, sem conversas antigas no aplicativo do WhatsApp. Verifique se a mensagem de boas-vindas é enviada como esperado.