Dados do usuário no Live Chat
Um novo recurso ligado à seção Live Chat, para os dados do usuário.
Um novo recurso ligado à seção Live Chat, para os dados do usuário.
Agora o agente do Live Chat pode ver os dados do usuário de uma forma mais estruturada.
Este recurso mostra muitos dados de cada usuário.
Agora os dados do usuário ficam divididos em seções, por tipo de dado.
Agora vamos para a seção Live Chat do Painel de Controle, como mostra a imagem abaixo.
No lado direito você vê a seção Visão Geral, com os dados do usuário divididos em várias seções:
- Dados do perfil
- Campos de usuário personalizados (CUFs)
- Seção de Notas
- Tags
- Sequências Inscritas
- Tópicos de notificação
- Pedidos de loja
Os dados do usuário mostram as Sequências Inscritas em que o usuário pode estar no momento.
Este recurso deixa o trabalho do agente do Live Chat um pouco mais estruturado, em vez de obrigá-lo a rolar a tela sem fim quando o usuário tem muitas tags e CUFs.
Agora você alterna entre essas várias seções facilmente, com um clique, em uma única janela.