Adicionar Nota no LiveChat
Vídeo no YouTube (indisponível para incorporação)
Uma nota para os colegas de equipe pode ser usada como lembrete. No exemplo abaixo, sempre que o Usuário selecionar a opção Reembolso, o agente recebe as notas do bot com a instrução/advertência. Observe que essas notas não ficam visíveis para os usuários do bot.
Tela do LiveChat
A nota aparece na tela do LiveChat, e o agente também pode escrever anotações clicando em Nota, na parte inferior da tela.
