Gestione contactos fácilmente
También puede gestionar fácilmente todos los contactos que tiene en su chatbot.
Punto 1: Encontrará los 3 íconos debajo del contacto, que muestran el sexo, el correo electrónico o el número de teléfono del contacto.
Además, encontrará el ícono del canal social en la esquina inferior derecha de los contactos.
Punto 2: Verá la hora de la última interacción con el contacto. Tenga en cuenta que los canales sociales tienen ventanas diferentes para que usted se comunique con el contacto.
Punto 3: Podrá filtrar el contacto por diversas reglas.
Puede filtrar los contactos por etiqueta, campo personalizado, canal, número de teléfono, correo electrónico, interacción en la ventana de 24 horas o estado de opt-in para correo electrónico y SMS.
Si hace clic en un contacto, encontrará más detalles sobre él.
En la pestaña general, encontrará el número de teléfono, el correo electrónico, la hora de creación, la hora de suscripción, la hora de la última interacción, la última vez que se vio al contacto y también el estado de opt-in para correo electrónico y SMS.
También puede actualizar fácilmente el número de teléfono y el correo electrónico.
También puede alternar entre las pestañas para consultar las notas, las etiquetas y los campos personalizados del contacto. Puede eliminar las etiquetas o cambiar los campos personalizados del contacto.
Si hace clic en el ícono verde de chat en la esquina inferior derecha, será redirigido a la conversación con el contacto.
Puede iniciar una conversación con el contacto, si lo desea. Puede enviar SMS o correo electrónico al contacto si está fuera de la ventana de contacto.
Puede pausar manualmente la automatización justo debajo de la imagen del perfil del contacto.