Características de la aplicación NicoChat

• Asigna la conversación a ti o a los miembros del equipo y crea tu sistema de tickets. La integración es directa con el constructor de flujo, mediante la acción “asignar miembro del equipo”.
• Fácil de pausar y reanudar la automatización, fácil de alternar entre la bandeja de entrada y la carpeta de finalizados, para que siempre hagas seguimiento de los tickets.
• Reenganche con tu contacto: puedes enviar mensajes de plantilla, SMS o correo electrónico para alcanzar a los contactos que están fuera de la ventana de 24 horas.
• Gestiona los contactos fácilmente: puedes ver todos los contactos de diferentes canales sociales en un solo lugar, filtrar los contactos según Tags, campos personalizados o canales e incluso editar Tags o campos personalizados del contacto.
• Notificaciones push: puedes activar o desactivar las notificaciones push con facilidad, además de seleccionar el tono de tu preferencia, para estar siempre en contacto con tus contactos.

Hablaremos de los detalles uno por uno.