Defina su configuración de chat en vivo
Según la configuración de chat en vivo que tenga, el chat en vivo se activará en nuestras aplicaciones móviles o en la plataforma de chat web con la que nos integramos.
Puede acceder a la configuración de su canal actual y seleccionar “Live Chat”; allí encontrará las configuraciones a continuación:
NicoChat no ofrecerá únicamente aplicaciones móviles para gestionar el chat en vivo; en el futuro, también podrá usar el chat en vivo en otras plataformas de chat web.
Aquí puede seleccionar las aplicaciones móviles; así, la conversación se enviará a nuestras aplicaciones móviles.
En cuanto a la configuración de perfil de SMS y correo electrónico, las aplicaciones móviles de NicoChat le permiten comunicarse con el contacto incluso cuando está fuera de la ventana de contacto (en Messenger, Instagram y WhatsApp, la ventana es de 24 horas; en Google Business Messenger, son 30 días, etc.).
Si ya configuró su proveedor de SMS y correo electrónico, podrá enviar SMS y correos electrónicos al contacto a través de las aplicaciones móviles y de nuestra ventana de chat en vivo.