TikTok Comentario Creado
El disparador TikTok Comment Created se activa automáticamente cada vez que alguien comenta en un video publicado en una cuenta TikTok Business conectada a tu workspace en NicoChat.
Automatiza respuestas e interacciones con comentarios en TikTok
El disparador TikTok Comment Created se activa automáticamente cada vez que alguien comenta en un video publicado en una cuenta TikTok Business conectada a tu workspace en NicoChat.
Con él, puedes crear automatizaciones inteligentes para analizar, responder, dar me gusta, ocultar o registrar comentarios, integrando TikTok directamente en tus rutinas de atención y marketing.
📍 Dónde encontrarlo
En el panel de NicoChat:
Automation → Triggers → TikTok → TikTok Comment Created
⚙️ Cómo funciona
En cuanto se crea un nuevo comentario en uno de tus videos, TikTok envía un Webhook con toda la información relevante del comentario.
Ese payload se procesa automáticamente y puede utilizarse dentro del flujo para:
- Activar respuestas automáticas
- Guardar datos del comentario en el perfil del contacto
- Ejecutar acciones vía TikTok API (dar me gusta, responder, ocultar, eliminar, etc.)
🧩 Estructura del Payload (ejemplo real)
Cuando se activa el disparador, el Webhook Payload recibido tiene el siguiente formato:
{
"video_id": "7563630498665286919",
"comment_id": "7565885427316507448",
"parent_comment_id": "0",
"text": "Quero",
"username": "nicola.nicochat",
"display_name": "nicola.nicochat"
}
📘 Descripción de los campos
🧠 Ejemplo práctico de automatización
Objetivo: Responder automáticamente a los comentarios con IA.
Flujo sugerido:
- Disparador: TikTok Comment Created
- Acción: “Get Video Info” vía TikTok API
- Acción: “Generate reply with AI” (usando el texto del comentario + la leyenda del video)
- Acción: “Reply Comment” (enviar respuesta automática contextualizada)
💡 Ejemplo de resultado:
Un usuario comenta: “Quiero saber el precio”
→ El flujo identifica el video “Zapatillas Nike Air Azul”, busca información del producto y responde automáticamente:
🧾 Campos disponibles para guardar
En el editor del disparador (como se muestra en la imagen), puedes guardar información del comentario directamente en campos del contacto en NicoChat.
Campos recomendados:
- Webhook Payload – guarda el JSON completo con todos los datos
- Video ID – guarda el identificador del video
- Comment ID – guarda el identificador del comentario
- Parent Comment ID – guarda el identificador del comentario padre
Estos datos pueden reutilizarse en flujos futuros, consultas a la API o integraciones externas (ej.: Supabase, Sheets, CRM, etc.).
🎯 Ejemplo de caso de uso
⚙️ Acciones de la API de TikTok compatibles
Después del disparador, puedes usar acciones específicas de TikTok disponibles en Advanced Actions → TikTok API:
⚠️ Limitaciones actuales
🧭 Buenas prácticas
- Utiliza IA para generar respuestas contextualizadas, evitando mensajes genéricos.
- Usa el campo Webhook Payload para almacenar registros y crear informes.
- Agrega filtros condicionales para activar respuestas diferentes según el contenido del comentario.
- Prueba siempre el disparador con videos públicos de tu cuenta Business antes de publicar automatizaciones en producción.