Mensaje de Bienvenida de WhatsApp

Configuración paso a paso

Paso 1: habilitar los mensajes de bienvenida en Meta

Antes de configurar el disparador en NicoChat, comprueba que los Mensajes de Bienvenida estén habilitados en el WhatsApp Manager. Esto se hace en el sitio de Meta.

• Accede a Meta Business Suite: inicia sesión en tu cuenta comercial de Meta.
• Accede al WhatsApp Manager: en el panel principal, ve a la sección WhatsApp Manager.
• Activa los Mensajes de Bienvenida: en las herramientas de mensajes, activa la opción Mensajes de Bienvenida. Esta configuración permite que tu canal de WhatsApp envíe saludos automáticos.

Paso 2: configurar el disparador en NicoChat

• Crea un nuevo disparador: dentro de tu canal en NicoChat, ve a Automation y selecciona Triggers. Haz clic en + Nueva Activación y elige WhatsApp Welcome Messages en la lista de disparadores disponibles.

• Configura el disparador: con el disparador seleccionado, define las condiciones y el subflujo de tu mensaje de bienvenida. Estos serán los primeros mensajes del subflujo que un contacto recibe al interactuar con tu canal por primera vez.

Paso 3: probar el disparador

Después de configurar el disparador y activar los mensajes de bienvenida en el WhatsApp Manager, prueba la función iniciando una nueva conversación con el canal desde un contacto nuevo, sin conversaciones anteriores en la aplicación de WhatsApp. Comprueba que el mensaje de bienvenida se envíe como se espera.