Definir Persona
Definir una persona es básicamente permitir que tu chatbot tenga personajes diferentes. Imagina hablar con una persona en el flujo de facturación, otra en el de ventas y otra en el de soporte. Esto da mucha más personalización a tu chatbot.
Paso 1
Ve a Contenido > Personas y haz clic en “+Nueva Persona”; luego indica un nombre y un avatar (opcional).
Paso 2
Configura la persona en el constructor de flujo.
Resultado
Fíjate en que el avatar cambió y la conversación pasó a ser conducida por la persona “Sarah”.
