Datos del usuario en el Live Chat
Una nueva función vinculada a la sección Live Chat, para los datos del contacto.
Una nueva función vinculada a la sección Live Chat, para los datos del contacto.
Ahora el agente de Live Chat puede ver los datos del contacto de una forma más estructurada.
Esta función muestra muchos datos de cada contacto.
Ahora los datos del contacto quedan divididos en secciones, por tipo de dato.
Ahora vamos a la sección Live Chat del Tablero, como muestra la imagen a continuación.
En el lado derecho ves la sección Visión General, con los datos del contacto divididos en varias secciones:
- Datos del perfil
- Campos de usuario personalizados (CUFs)
- Sección de Notas
- Tags
- Secuencias Suscritas
- Temas de notificación
- Pedidos de la tienda
Los datos del contacto muestran las Secuencias Suscritas en las que el contacto puede estar en este momento.
Esta función hace que el trabajo del agente de Live Chat sea un poco más estructurado, en lugar de obligarlo a desplazarse sin fin cuando el contacto tiene muchas tags y CUFs.
Ahora cambias entre estas varias secciones fácilmente, con un clic, en una sola ventana.