Agregar nota a colaboradores
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Una nota para los colaboradores puede usarse como recordatorio. En el ejemplo siguiente, siempre que el Contacto seleccione la opción Reembolso, el agente recibe las notas del bot con la instrucción/advertencia. Ten en cuenta que estas notas no son visibles para los contactos.
Pantalla del LiveChat
La nota aparece en la pantalla del LiveChat, y el agente también puede escribir anotaciones haciendo clic en Nota, en la parte inferior de la pantalla.
