Límites de verificación comercial
NicoChat no cobra ninguna tarifa adicional por el envío y la recepción de cualquier tipo de mensaje por el canal de WhatsApp. NicoChat ofrece una prueba gratuita de 7 días y acceso a todas las características profesionales.
Precios de NicoChat
NicoChat no cobra ninguna tarifa adicional por el envío y la recepción de cualquier tipo de mensaje por el canal de WhatsApp. NicoChat ofrece una prueba gratuita de 7 días y acceso a todas las características profesionales, y puedes construir tu chatbot en el canal en la nube de WhatsApp.
Para nuestro plan básico, con 1 canal, 1.000 contactos y 5 miembros, puedes consultar los valores en nuestro sitio.
Precios de la API en la nube de WhatsApp
Con el modelo de precios basado en conversaciones, las conversaciones de la Plataforma WhatsApp Business se dividen en 2 categorías con precios diferentes:
- Iniciada por el usuario: una conversación iniciada en respuesta a un mensaje del usuario. Siempre que una empresa responde a un usuario dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas, ese mensaje se asocia a una conversación iniciada por el usuario. Dentro de esa ventana de 24 horas, las empresas pueden enviar mensajes de formato libre.
- Iniciada por la empresa: una conversación iniciada por una empresa que envía un mensaje al usuario fuera de la ventana de atención al cliente de 24 horas. Los mensajes que abren una conversación iniciada por la empresa exigen una plantilla de mensaje.
Todas las conversaciones se miden en sesiones fijas de 24 horas. Una conversación comienza cuando se entrega el primer mensaje de la empresa, ya sea por iniciativa de la empresa o en respuesta a un mensaje del usuario, y termina 24 horas después. Las empresas y los usuarios pueden intercambiar todos los mensajes que quieran, incluidas las plantillas de mensaje, dentro de una misma sesión de 24 horas, sin costo adicional. Cada sesión de 24 horas genera un único cobro.
El precio varía según la ubicación geográfica del destinatario. Enviar mensajes a usuarios en la India cuesta comparativamente menos que enviarlos a usuarios en EE. UU.
Puedes consultar la estructura de precios detallada a través del enlace de abajo.
Sesiones
Todas las conversaciones se miden en bloques de 24 horas, o “sesiones”, como las llamaremos aquí. Una sesión comienza siempre que la empresa envía el primer mensaje, ya sea en respuesta a un mensaje del usuario o mediante la entrega de una plantilla de mensaje enviada por iniciativa de la empresa.
Política
La política exige el uso de una plantilla de mensaje siempre que se envíe un mensaje a un usuario más de 24 horas después del último mensaje. En ese momento, comienza una nueva sesión.
Si envías un mensaje de formato libre fuera de la ventana de atención al cliente, estarás fuera de la política y la entrega de ese mensaje fallará. Aun así, esto abre una conversación iniciada por la empresa, que puede cobrarse.
Mensajes gratuitos en las primeras 1.000 sesiones
Las primeras 1.000 conversaciones de cada mes son gratuitas. Si quieres enviar más de 1.000 conversaciones, necesitas agregar una tarjeta de crédito a tu cuenta.
Además, Facebook ofrece un número de teléfono de prueba gratuito para cada aplicación. Con un número de prueba, es muy fácil crear un bot de demostración de WhatsApp y también aprovechar los mensajes gratuitos de las primeras 1.000 sesiones para clientes de integración.
Ten en cuenta que los mensajes gratuitos de las primeras 1.000 sesiones se ofrecen a nivel del WABA. Si tienes varios números en el mismo WABA, todos comparten el mismo límite de 1.000 sesiones gratuitas.
Los límites se actualizarán mensualmente.
Conversaciones gratuitas en puntos de entrada
Las conversaciones no se cobran cuando los usuarios envían mensajes a las empresas usando botones de call to action en anuncios que hacen clic para WhatsApp o botones de call to action de una página de Facebook. Las conversaciones gratuitas en el punto de entrada solo pueden ser iniciadas por el usuario. La primera conversación que comienza en el punto de entrada es gratuita y las conversaciones posteriores con el usuario se cobran.
El precio estándar se aplica a los anuncios que hacen clic para WhatsApp. La conversación iniciada a partir del anuncio es gratuita, pero no el anuncio en sí.