Addons — Credit System (legacy)
The prepaid credit system for addons has been discontinued. This page explains what changed for the accounts still on it and what the two available paths are.
Durante anos o NicoChat teve dois jeitos de pagar complemento: créditos pré-pagos (o modelo antigo) e cobrança direta na assinatura (o modelo atual). Manter os dois em paralelo criava diferenças de comportamento difíceis de explicar, então o modelo de créditos foi descontinuado.
As contas que ainda estavam no modelo antigo não perderam nada: os complementos que estavam ativos continuam ativos e passaram a ser cobrados na própria assinatura, sem exigir recadastro de cartão. O que deixou de existir foi a possibilidade de editar.
Ao abrir "Seu Plano" > "Complementos", uma conta nesse modelo vê o aviso "Seus complementos estão em modo somente leitura". Os itens continuam listados, com as quantidades atuais, mas os botões +/- não ficam disponíveis.
1. Recadastrar o cartão e liberar a edição. É o caminho de quem precisa mexer nos complementos. Você continua no mesmo plano, com as mesmas quantidades, e passa a poder ajustar tudo pela tela, com desconto por volume, ciclo anual e as regras de cancelamento do modelo atual. O botão está na própria tela: "Recadastrar cartão e liberar edição".
2. Cancelar todos os complementos. Para quem não usa mais nenhum deles. O botão "Cancelar todos os complementos" pede uma confirmação explícita e remove tudo de uma vez.
Saldo remanescente e casos particulares são tratados individualmente pelo suporte. Se a sua conta tinha créditos não consumidos, fale com a gente informando o ID da workspace.
- Complementos (modelo atual)
- Gerenciar Assinatura