Usando Modelos de Mensagem de WhatsApp Oficial

Usar no construtor de fluxo

As mensagens de modelo oferecem mais recursos, como botões (que podem vincular a URLs externos) e botão de chamada telefônica.

Você pode enviar a mensagem do modelo diretamente no construtor de fluxo. O envio é gratuito se estiver dentro de uma janela de engajamento de 24 horas.

No modo de envio de mensagem, selecione “Modelo de mensagem”, e se você tiver uma variável no modelo de mensagem, poderá selecionar o campo personalizado no NicoChat.

Use na transmissão

Você também pode usar mensagens modelo na transmissão do NicoChat.

Vamos primeiro construir o fluxo para o qual deseja enviar a transmissão. Você pode usar uma verificação condicional simples para decidir se deseja usar um modelo de mensagem ou não.

No fluxo de amostra acima, primeiro usamos condições para verificar se o usuário ainda está dentro da janela de 24 horas; se estiver, você pode contatá-lo gratuitamente.

E então você também pode optar por enviar um e-mail a eles se tiver o endereço de e-mail.

Por fim, você pode optar por enviar um modelo ao usuário.

Depois de configurar o fluxo para usar na transmissão, agora você pode ir até a transmissão e selecionar o público desejado e, em seguida, enviar o fluxo que acabou de criar.

Use no chat ao vivo

No chat ao vivo, caso o usuário esteja fora da janela de 24 horas, você só poderá contatá-lo por meio do modelo de mensagem.

Se você for para a janela de chat ao vivo, verá a opção “ Quero enviar modelo de mensagem ”

Observe que o modelo será enviado somente se for a primeira mensagem do subfluxo.

Em seguida, você pode selecionar o subfluxo que começa com a mensagem do modelo.

Use em aplicativos móveis NicoChat

Depois de começar a usar a API do WhatsApp Business, você não poderá mais usar o número no seu aplicativo WhatsApp Business ou no aplicativo WhatsApp pessoal.

NicoChat oferece opções que você pode instalar nosso aplicativo móvel para lidar com conversas de chat ao vivo.