Trigger Referral Anúncios WhatsApp
WhatsApp Ad Referral Trigger é um novo recurso que permite liberar anúncios no Facebook e acionar automações específicas em seu chatbot do WhatsApp quando os usuários clicam nos an
Aqui abordaremos dois aspectos importantes desse recurso:
- acionando fluxos diferentes para anúncios diferentes
- tratamento de mensagens duplicadas.
Acionando fluxos diferentes para anúncios diferentes
Ao veicular vários anúncios para diferentes produtos ou serviços, é essencial garantir que cada anúncio acione o fluxo de automação apropriado. Para conseguir isso, você pode configurar condições para determinar de qual anúncio o usuário vem.
Para começar, crie um novo fluxo, que chamaremos de “Roteador de anúncios do WhatsApp”. Esse fluxo servirá como roteador para todos os anúncios, redirecionando os usuários para diferentes fluxos com base no anúncio em que clicaram.
Criando um gatilho
Automações -> Gatilhos -> +Novo Gatilho -> Referência de anúncio do WhatsApp
Vamos ver como ficam os dados JSON CUF:
Source_id -> é relevante para quais anúncios você está exibindo.
Source_url -> você pode usar.
Esses dois são identificadores exclusivos para os anúncios que você está exibindo, mostrados por Source_type -> que indica que são anúncios.
Crie o subfluxo para redirecionar para fluxos específicos
Usando os nós de condição e com o uso de Source_id, podemos acionar os respectivos fluxos diferentes.
Vamos criar um novo subfluxo chamado “Whatsapp_Ads_Router”. Cada anúncio será direcionado para este fluxo e com base no ID de origem do anúncio, ele será redirecionado para um subfluxo diferente.
Primeiro crie Action Node -> Set Variable Value -> Whatsapp_ads_ID (CUF criado) e atribua o valor do caminho JSON.
Para saber como criar um caminho JSON, use o seguinte aplicativo chamado JSONPath Online Evaluator com url -> jsonpathfinder.com/
Agora usando esses caminhos JSON, vamos configurar os valores CUF.
Fonte_id -> $.source_id
Tipo_fonte -> $.tipo_fonte
Criação de um Condition Node, onde a verificação do WhatsApp_ads_ID é ter um determinado Number (coletando os dados da variável </> 10_records JSON CUF). Por esse número source_id você sabe a origem de qual produto e serviço é o anúncio. Dessa forma, você pode acionar diferentes fluxos conectados a diferentes anúncios.
Como lidar com a resposta padrão ou fluxo principal para evitar “envio de mensagens duplicadas”
Se a resposta padrão estiver ativa -> Controle de Condição do fluxo acionado
Se a resposta padrão NÃO estiver ativa -> Controle de Condição do Fluxo Principal.
Precisamos adicionar o nó de condição no início do fluxo, que é acionado.
Se a resposta padrão NÃO estiver ativa, ela acionará o fluxo principal. Portanto, você precisa adicionar o nó de condição no início do fluxo.
Vamos mostrar nas automações do Caso 1 onde a resposta padrão está ativa:
Automações -> palavras-chave -> Resposta padrão -> Ativa -> Escolha o exemplo de subfluxo (Resposta padrão).
Quando o novo usuário entrar no Bot, esse subfluxo será sempre acionado.
Neste subfluxo de resposta padrão você precisa adicionar um nó de condição, se o Traffic_type contém anúncio, você não está enviando nada porque já possui um subfluxo que está lidando com essa automação.
Você já projetou o fluxo do WhatsApp Ads Router para lidar com o tráfego proveniente dos Anúncios.
Caso a resposta padrão não esteja ativa,
Automações -> palavras-chave -> Resposta padrão -> Não ativo -> estamos acionando o fluxo principal.
Você precisa ir para o fluxo principal e adicionar o nó de condição, verificando se o tráfego_type é anúncio, se sim, você não está enviando nada para eles.
Como já as automações são tratadas pelo WhatsApp_ads_Router.
Isso garantirá que o usuário receba apenas mensagens do One Automation, que você está configurando dentro do WhatsApp_ads_Router.
Para o usuário comum que vem organicamente do seu URL de referência ou do widget do seu site, eles ainda podem acionar o fluxo principal.
Com isso o usuário proveniente dos Anúncios não receberá mensagens duplicadas.