Limites de verificação comercial
O NicoChat não cobra nenhuma taxa extra para envio e recebimento de qualquer tipo de mensagem pelo canal WhatsApp. O NicoChat oferece um teste gratuito de 7 dias e acesso a todos o
Preços do NicoChat
O NicoChat não cobra nenhuma taxa extra para envio e recebimento de qualquer tipo de mensagem pelo canal WhatsApp. O NicoChat oferece um teste gratuito de 7 dias e acesso a todos os recursos profissionais, e você pode construir seu chatbot no canal na nuvem do WhatsApp.
Para nosso plano de negócios básico, você pode conferir os valores no nosso site para 1 bot, 1.000 usuários de bot e 5 membros.
Preços da API em nuvem do WhatsApp
Com o modelo de preços baseado em conversas, as conversas da Plataforma WhatsApp Business se enquadram em 2 categorias com preços diferentes:
- Iniciada pelo usuário: uma conversa iniciada em resposta a uma mensagem do usuário. Sempre que uma empresa responde a um usuário dentro do período de atendimento ao cliente de 24 horas, essa mensagem será associada a uma conversa iniciada pelo usuário. As empresas podem enviar mensagens de formato livre dentro deste período de atendimento ao cliente de 24 horas.
- Iniciada pela empresa: uma conversa iniciada por uma empresa que envia uma mensagem ao usuário fora do período de atendimento ao cliente de 24 horas. As mensagens que iniciam uma conversa iniciada por negócios exigirão um modelo de mensagem.
Todas as conversas são medidas em sessões fixas de 24 horas. Uma conversa começa quando a primeira mensagem comercial de uma conversa é entregue, seja iniciada pela empresa ou em resposta a uma mensagem do usuário, e termina 24 horas depois. Empresas e usuários podem trocar qualquer número de mensagens, incluindo mensagens modelo, em uma sessão de conversação de 24 horas sem incorrer em custos adicionais. Cada sessão de conversação de 24 horas resulta em uma única cobrança.
O preço varia de acordo com a localização geográfica do destinatário. Se você estiver enviando mensagens para usuários na Índia, o custo de envio será comparativamente menor do que o envio de mensagens para usuários nos EUA.
Você pode verificar a estrutura de preços detalhada através do link abaixo.
Sessões
Todas as conversas são medidas em incrementos de 24 horas ou “sessões”, como iremos nos referir a elas aqui. Uma sessão começa sempre que a primeira mensagem é enviada por uma empresa, seja em resposta a uma consulta do usuário ou se um modelo de mensagem iniciado pela empresa for entregue.
Política
A política exige o uso de um modelo de mensagem sempre que uma mensagem for enviada a um usuário mais de 24 horas após a última mensagem. Então, uma nova sessão começa.
Se você enviar uma mensagem de formato livre fora da janela de suporte ao cliente, você não estará seguindo a política e, portanto, a entrega desta mensagem falhará. No entanto, isso abre uma conversa iniciada por negócios que pode ser cobrada.
Mensagens gratuitas de 1000 sessões
As primeiras 1.000 conversas de cada mês são gratuitas. Se quiser enviar mais de 1.000 conversas, você precisa adicionar um cartão de crédito à sua conta.
Além disso, o Facebook oferece um número de telefone de teste gratuito para cada aplicativo, é muito fácil criar um bot de demonstração do WhatsApp com um número de teste e também aproveitar as vantagens da mensagem gratuita de 1000 sessões para clientes de integração.
Observe que a mensagem gratuita de 1000 sessões é oferecida no nível WABA. Se você tiver vários números no mesmo WABA, todos esses números compartilharão os limites de 1.000 mensagens de sessão gratuita.
Os limites serão atualizados mensalmente.
Conversas gratuitas sobre pontos de entrada
As conversas não são cobradas quando os usuários enviam mensagens para empresas usando botões de call to action em anúncios que clicam para o WhatsApp ou botões de call to action de uma página do Facebook. As conversas gratuitas no ponto de entrada só podem ser iniciadas pelo usuário. A primeira conversa que começa no ponto de entrada é gratuita e as conversas subsequentes com o usuário são cobradas.
O preço padrão se aplica a anúncios que clicam no WhatsApp. A conversa iniciada a partir do anúncio é gratuita, mas não o anúncio em si.