Erro: Pagamento por Cartão Não Suportado (WhatsApp)
Ao tentar usar o pagamento nativo do WhatsApp (Pix, boleto, cartão ou link de pagamento — ver página "Pagamento Nativo do WhatsApp para Contas BRL"), pode aparecer um erro da Meta.
Esse erro normalmente está ligado à combinação entre a moeda da conta (BRL) e o status do Business Portfolio/Business Manager na Meta. O método de cartão dentro do fluxo nativo de pagamentos do WhatsApp tem requisitos de elegibilidade adicionais da Meta, que nem toda conta BRL atende automaticamente — mesmo já tendo Pix e boleto habilitados.
- Confirme se o Business Manager vinculado ao número está verificado (não apenas com a conta de WhatsApp conectada, mas com a verificação de empresa concluída).
- Verifique se a conta de pagamentos nativos do WhatsApp está com o status "Ativo" no WhatsApp Manager, e não apenas "Pendente".
- Confirme que a moeda configurada na conta é BRL e que não há restrição sinalizada na seção de pagamentos do WhatsApp Manager.
Este é um bloqueio do lado da Meta (elegibilidade da conta para o método específico de cartão), não uma falha de configuração do fluxo no NicoChat. Se os itens acima já estiverem corretos e o erro persistir, é necessário abrir um chamado com o suporte da Meta para verificar a elegibilidade da conta para pagamentos por cartão dentro do WhatsApp. Enquanto isso, os demais métodos (Pix, boleto e link de pagamento) continuam podendo ser usados normalmente.