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Conecte com WhatsApp Business Existente (Modo de Coexistência)

A coexistência permite que você use o aplicativo WhatsApp Business no celular e conecte o mesmo número à API do WhatsApp Cloud ao mesmo tempo.

2026-08-12

Pré-requisitos

Antes de conectar, confirme que estes requisitos estão atendidos:

  • Aplicativo WhatsApp Business: Você precisa usar o aplicativo WhatsApp Business (separado do WhatsApp Messenger padrão).
  • Última versão instalada: Confirme que o aplicativo WhatsApp Business está atualizado para a versão mais recente da loja de aplicativos oficial.
  • Meta Business Manager: É necessário ter uma conta ativa no Meta Business Manager.
  • Conformidade: O código do país do número de telefone e o tipo de negócio da sua empresa devem estar em conformidade com as Políticas de Negócios e Comércio do WhatsApp.

Como conectar

Acesse o WhatsApp API Oficial na sua plataforma e clique no botão:
“Conectar ao WhatsApp API Oficial”.

Escolha seu Gerenciador de Negócios. Selecione o tipo de conexão: “Conectar o aplicativo WhatsApp Business”.

Você verá dois tipos de telas de integração:

Nota sobre números vinculados existentes

Se você já tem um número conectado à API da Nuvem e quer adicionar outro número usando a Coexistência:

  • Basta conectar o novo número do aplicativo WhatsApp Business.
  • Depois da conexão, os dois números aparecem automaticamente no seu painel.
    Nenhuma configuração adicional é necessária.

Informe o número de telefone do seu aplicativo WhatsApp Business. Um código de verificação será enviado pela sua conta do Facebook Business, dentro do aplicativo WhatsApp Business.

Depois da verificação, escaneie o código QR ou digite o código. Você recebe as duas mensagens no seu WhatsApp.

Toque no botão Conectar à Plataforma Empresarial para continuar a integração.

Toque no botão Confirmar no aplicativo para dar à empresa a opção de compartilhar o histórico de conversas com você.

Escaneie o código QR ou cole o código de verificação.

Feito isso, a conexão está concluída. Em seguida, basta adicionar seu método de pagamento e vincular seu número ao canal. Depois disso, tudo está pronto para uso.

Nota
Nota importante
O aplicativo WhatsApp Business no seu celular deve permanecer ativo. NÃO exclua nem desinstale a conta do WhatsApp Business.