API Marketing Messages Lite para WhatsApp (MM Lite API)
A API Marketing Messages Lite (MM Lite API) é uma nova oferta da Meta que facilita o envio de mensagens de marketing pelo WhatsApp para empresas. Ela ajuda você a executar campanhas promocionais com mais eficiência, com melhores taxas de entrega, dados detalhados de desempenho e resultados melhores do que os da API Cloud. Além disso, foi pensada para melhorar a experiência do cliente, garantindo que suas mensagens cheguem às pessoas certas na hora certa.
Depois de conectar pelo Cadastro Incorporado, você verá a opção "Verificar Status" para a API MM Lite.
No painel de controle, se o seu número já estiver vinculado, você verá a etiqueta "ELEGÍVEL" para MM Lite abaixo do botão "Verificar Status".
Ao clicar no botão "Verificar Status", uma janela pop-up será exibida para cadastrar sua empresa na API MM Lite. Basta aceitar para continuar.
Ao usar a plataforma, você precisará aceitar os termos de serviço. O local onde isso é feito varia conforme o seu método de conexão:
- Se você se conectou pelo aplicativo de desenvolvedor antigo, aceite os termos de serviço no painel de controle desse aplicativo.
- Se você usa o método novo (Cadastro Incorporado), os termos aparecem no Gerenciador de Negócios do WhatsApp ou do Facebook, na seção de notificações e alertas.
Após aceitar os termos de serviço, pode levar até 1 hora para que o status seja atualizado no seu painel de controle do NicoChat.
Depois que a API MM Lite for ativada, o NicoChat passa a tratar automaticamente todas as suas mensagens de marketing por esse endpoint; você não precisa mudar nada.
Segue uma breve descrição de como funcionam as rotas de mensagens:
- As mensagens de marketing serão enviadas usando a API MM Lite.
- As mensagens de serviço, a autenticação e as mensagens de texto livre (como respostas dentro do prazo de 24 horas) continuarão a ser processadas pela API do WhatsApp Cloud.
- A API Marketing Messages Lite é conhecida por sua alta taxa de sucesso na entrega de mensagens. Isso ajuda as empresas a garantir que suas campanhas realmente alcancem as pessoas certas, reduzindo as taxas de rejeição e evitando custos desnecessários.
- Benchmarks de desempenho que comparam os seus modelos de mensagem com modelos semelhantes da sua região.
- Análises avançadas para acompanhar métricas de custo (por exemplo, custo por clique) e conversões na web e em aplicativos.
- Desempenho escalável: quer você envie 10.000 ou até 1 milhão de mensagens, o MM Lite dá conta de tudo sem problemas, sem lentidão nem perda de eficiência na entrega.
A API MM Lite e a API Cloud foram criadas para funcionar em conjunto, mas cada uma tem uma finalidade diferente.
- A API MM Lite concentra-se especificamente no envio de modelos de mensagens de marketing otimizados, ajudando você a alcançar melhores taxas de entrega e oferecendo recursos avançados de rastreamento.
- Já a API Cloud é mais versátil e pode lidar com todos os tipos de mensagens comerciais do WhatsApp, sejam elas de marketing, de utilidade ou de autenticação.
Você tem algumas opções:
- Você pode optar por usar somente a API Cloud para todas as suas necessidades de mensagens.
- Você pode usar a API MM Lite para suas campanhas de marketing e contar com a API Cloud para todo o resto.
Dessa forma, você obtém os melhores benefícios de entrega e desempenho para suas mensagens de marketing com a API MM Lite, mantendo a flexibilidade para lidar com outros tipos de mensagens comerciais por meio da API Cloud.
Com o MM Lite Insights, você pode acompanhar facilmente métricas importantes, como mensagens enviadas, entregues, lidas, clicadas, valor total gasto e cliques em botões.
Basta acessar Conteúdo > Modelos de Mensagem e clicar em Análises para começar.
Exemplo de análise de mensagens:
Você também pode acessar as análises no Gerenciador do WhatsApp, na aba Mensagens de Marketing.