Planos do NicoChat

O que muda de um plano para o outro

Todos os planos pagos do NicoChat dão acesso às mesmas ferramentas — construtor de fluxos, IA, Live Chat, integrações, modelos prontos. O que muda entre eles é a capacidade: quantos canais você conecta, quantos contatos cabem na sua base e quantos colaboradores acessam a conta.

Por isso a pergunta certa na hora de escolher não é "qual plano tem o recurso X", e sim "qual plano comporta o meu volume". Os limites e os valores de cada plano ficam na página oficial de planos e preços — e também na tela de assinatura, em "Seu Plano", já na moeda e no ciclo da sua conta.

Os planos

A linha atual tem seis planos, do gratuito ao maior:

• Gratuito — para conhecer a plataforma sem compromisso e sem cartão. Dá para montar um fluxo, conectar um canal e atender uma base pequena. É grátis para sempre; a limitação é de volume, não de recurso.
• Starter — a porta de entrada dos planos pagos. Indicado para quem já validou a operação no gratuito e esbarrou no limite de contatos ou precisa das funcionalidades profissionais no dia a dia.
• PRO — o plano profissional de referência: a operação inteira de um negócio que atende por um canal principal, com modelos prontos, integrações e time no Live Chat.
• Business — para quem precisa de mais de um canal ao mesmo tempo, como um WhatsApp por QR Code somado a um canal OmniChannel, cada um com seus próprios fluxos.
• Advanced — pensado para volume de contatos. É a opção econômica de quem tem uma base grande mas concentra o atendimento em poucos canais.
• Enterprise — o maior da linha, em canais, contatos e colaboradores ao mesmo tempo. Inclui a remoção da marca "Desenvolvido por NicoChat" do WebChat e já vem com o complemento de Disparo em Massa.

Mensal ou anual

Todo plano pago existe em dois ciclos de cobrança, mensal e anual — com exceção do Starter, que hoje é só mensal. O plano é o mesmo nos dois casos: muda a frequência da cobrança e o preço final, que no anual sai mais barato.

Na tela de assinatura existe um botão para alternar entre os dois e ver os valores lado a lado. O ciclo anual também costuma render uma faixa melhor de desconto por volume nos complementos.

Faltou capacidade? Nem sempre é trocar de plano

Se o que falta é só um canal a mais, um bloco de contatos ou mais um colaborador, dá para adicionar isso ao seu plano atual em vez de subir de plano — é o que fazem os complementos. Compare os dois caminhos antes de decidir: dependendo do quanto falta, um deles sai bem mais barato que o outro.

Veja também

• Gerenciar Assinatura — trocar de plano, mudar o ciclo, ver faturas e cancelar
• Complementos — canais, colaboradores, contatos, NicoZap e recursos avançados
• Qual o melhor plano para mim?