Agentes
Somente o proprietário pode convidar, excluir ou editar o cargo de um membro. O convite de um novo membro é feito com o endereço de e-mail dele e a definição do cargo.
Somente o proprietário pode convidar, excluir ou editar o cargo de um membro. O convite de um novo membro é feito com o endereço de e-mail dele e a definição do cargo.
Cada "conta NicoChat" deve ser vista como uma pessoa/usuário. Membros são todas as pessoas que têm acesso limitado ou total à workspace. Existem 5 tipos de cargo: Proprietário, Administrador, Colaborador, Agente de Live Chat e Supervisor de Live Chat.
O primeiro usuário que cria a workspace torna-se o único proprietário dela.
Um membro pode
- Acessar apenas o Live Chat
Um membro pode
- Acessar apenas o Live Chat
- Gerenciar todas as conversas dos agentes de Live Chat
Um membro pode
- Visualizar e editar todos os fluxos
- Ver análises
Um administrador pode
- Ter todos os recursos do Colaborador
- Gerenciar conexões de canais (adicionar números, agentes, conectar páginas, etc.)
- Gerenciar todas as integrações
- Gerenciar o sistema de comércio eletrônico
- Gerenciar modelos
- Gerenciar NicoApps (MiniApps)
O proprietário pode
- Ter todos os recursos do Administrador
- Gerenciar o perfil da workspace
- Gerenciar membros na workspace (convidar, excluir, editar cargo)
- Gerenciar assinatura e pagamento
Se o novo membro já for usuário do NicoChat, ele poderá aceitar o convite na central de notificações do NicoChat (o ícone de sino no canto superior direito; veja as 2 capturas de tela abaixo).
Se o novo membro ainda não for usuário do NicoChat, o e-mail de convite conterá um link para definir uma nova senha. Depois de defini-la, o membro também poderá entrar na workspace com os próprios dados de acesso.
(Somente Proprietário) Você pode atribuir um cargo no momento em que convida novos membros ou editá-lo depois, na página do membro. Clique no ícone de engrenagem para alterar o cargo de um membro.
(Somente no plano de parceiro NicoChat) Para cada membro, você pode definir o acesso a diferentes seções/recursos da workspace.
Esse recurso dá a você o máximo de flexibilidade para conceder o acesso apropriado a qualquer membro da sua equipe.
Você pode ter um controle mais preciso do acesso dos membros da sua equipe.
- Barra de navegação - Criar Workspace
- Barra de navegação - Live Chat
- Fazer Upload de Arquivos
- Omni-Canal
- Bate-papo em grupo de agentes
- Canais
- Análise
- Loja de modelos
- Integrações
- NicoApps (MiniApps)
- E-Commerce
- Meu Conteúdo - Meus NicoApps
- Meu Conteúdo - Meus modelos de bot
- Meu Conteúdo - Modelos de Email
- Configurações da Workspace
- Menus personalizados
- Configurações de White Label
- Bot - Fluxos
- Bot - Análise
- Bot - Live Chat
- Bot - Contatos
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- Bot - Conteúdo
- Bot - Ferramentas
- Bot - Disparos
- Bot - Configurações
- Bot - Widget de WebChat