WhatsApp + Twilio

WhatsApp + Twilio

Se você estiver usando o Twilio, poderá usar este provedor em SMS, canal de voz, também no canal WhatsApp.

2026-08-11
Artigo descontinuado
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Atenção
O WhatsApp Oficial com Provedor foi descontinuado, tendo em vista a facilidade e custo reduzido do WhatsApp API Oficial

Se você estiver usando o Twilio, poderá usar este provedor em SMS, canal de voz, também no canal WhatsApp.

Inscreva-se e obtenha números

Veja Twilio como exemplo. No site deles, cadastre-se, faça login e você chegará ao seu painel:

Clique em "Obter um número de teste".

Na janela pop-up, o número é mostrado no canto superior esquerdo, clique em “Escolher este número” ou “Procurar um número diferente”. Então você tem seu próprio número!

Conecte o Twilio ao NicoChat

Na sua conta Twilio, copie o SID da conta e o Token de autenticação da conta conforme a captura de tela abaixo:

Agora, vá para o painel do NicoChat e selecione Twilio como provedor,

Sincronize os números no NicoChat

Clique em “Adicionar número” na área 3 da imagem acima após conectar seu provedor ao NicoChat.

Depois disso, você poderá ver todos os seus números conectados na página “Números de telefone” em “Integração”.

Adicione novos números da lista suspensa conforme abaixo: ("Número de compra" está desativado no momento)

Depois de adicionar números de telefone:

Configurar Webhook para Twilio WhatsApp Sender

Se você também estiver usando o canal Twilio para WhatsApp, será necessário acessar os remetentes do WhatsApp no Twilio e configurar o URL do webhook abaixo.

URL do webhook para mensagens recebidas:

https://app.nicochat.com.br/botman/whatsapp

URL de retorno de chamada de status:

https://app.nicochat.com.br/botman/whatsapp