MCP do NicoChat

O NicoChat oferece um servidor MCP (Model Context Protocol) remoto que permite conectar sua conta a assistentes de IA e outras ferramentas compatíveis com o protocolo. Uma vez conectado, o assistente passa a operar sua conta NicoChat conversando com você: analisar canais e contatos, criar automações, configurar agentes de IA.

Dados do servidor

Qualquer cliente MCP compatível com Streamable HTTP e OAuth 2.0 pode se conectar. Não é necessário solicitar credenciais de aplicação ao NicoChat: o cliente se registra sozinho no primeiro acesso.

O que o servidor expõe

• Análise da operação — canais, contatos, conversas, métricas de atendimento e desempenho por canal, atividade dos atendentes.
• Automações — criar e editar fluxos, gatilhos por palavra-chave, gatilhos de comentário no Facebook e Instagram, sequências e quadros kanban.
• Inteligência artificial — agentes de IA, funções, bases de conhecimento e vector stores.
• Catálogo do canal — tags, campos personalizados, etiquetas, eventos e segmentos.
• Contatos — criar, atualizar, marcar, atribuir a atendentes e mover entre etapas.
• Equipe — atendentes humanos, grupos de atendimento e horários de funcionamento.
• WhatsApp — templates oficiais, WhatsApp Flows e integração com a Cloud API.
• Campanhas — disparos para listas, tags e segmentos.

Pré-requisitos

• Conta NicoChat com workspace em plano pago ou trial.
• Ser proprietário ou administrador da workspace que deseja operar.

Como conectar

O fluxo é o mesmo em qualquer cliente MCP:

• Adicione o servidor https://mcp.nicochat.com/mcp no seu cliente.
• O cliente se registra automaticamente e abre a autorização no navegador.
• Faça login na sua conta NicoChat.
• Na tela de consentimento, escolha as permissões que deseja conceder e por quanto tempo a autorização vale.
• Autorize. O cliente passa a enxergar suas workspaces.

Exemplo: conectando pelo Claude

No Claude, adicione um conector personalizado informando a URL do servidor. O restante do fluxo segue os passos acima — login no NicoChat, escolha das permissões e autorização.

Permissões

As permissões são escolhidas por você no momento da conexão. Nenhuma escrita acontece sem que a permissão correspondente tenha sido concedida.

As ferramentas disponíveis na sessão são filtradas pelas permissões concedidas: conectando apenas com leitura, as ferramentas de escrita não aparecem. Você pode ampliar depois, reconectando.

Duração e revogação

Ao autorizar, você define a validade da conexão: 1, 7, 30 ou 90 dias, ou sem expiração. A autorização pode ser revogada a qualquer momento no painel NicoChat, em Configurações da conta, ou removendo o servidor no seu cliente MCP. A revogação tem efeito imediato.

Segurança

• A autenticação usa OAuth 2.0 com PKCE. Sua senha nunca é entregue ao cliente MCP.
• Sua identidade vem sempre da credencial autorizada, nunca de algo informado na conversa.
• Cada conexão opera apenas nas workspaces das quais você é proprietário ou administrador. Tentativas de acessar outra workspace são recusadas.
• Toda resposta passa por uma camada de sanitização que remove segredos — tokens de API, chaves de integração e credenciais nunca são devolvidos ao cliente.
• Operações de escrita validam a workspace de destino antes de executar; em caso de dúvida, a operação falha em vez de prosseguir.

Limites conhecidos

• O servidor opera sobre workspaces em plano pago ou trial. Workspaces gratuitas não são acessíveis.
• Recursos contratados à parte (como o CRM) só aparecem se estiverem ativos na sua conta.
• Ferramentas específicas de WhatsApp exigem um número comercial aprovado pela Meta conectado ao canal.
• Fluxos criados ou editados precisam ser publicados para entrar em operação.

Suporte

Dúvidas ou problemas com o servidor MCP: fale com o suporte NicoChat pelos canais habituais de atendimento.