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Integrações/NicoApps (MiniApps) Nativos/Plataformas de Assinaturas/ZapSign

ZapSign

A assinatura digital e eletrônica mais fácil de usar.

2026-08-25

O que é

O ZapSign faz assinatura eletrônica de documentos com validade jurídica. Este MiniApp cria o documento a partir de um modelo, já preenchido com os dados da conversa, e entrega ao contato o link para assinar — tudo dentro do WhatsApp, sem PDF por e-mail nem impressão.

Site oficial: zapsign.com.br.

Antes de começar

Nota
A chave fica em Configurações > Integrações > API, no painel do ZapSign. Existe ambiente de sandbox para testar antes de valer.

Configuração do MiniApp

Ao instalar o app no canal, preencha os campos abaixo. Eles valem para todas as ações.

Campo
Obrigatório
Observação
Token API
Sim
Em Configurações > Integrações > API.
Ambiente
Não
Produção ou Sandbox. Padrão: Produção.

Ações disponíveis

Cada ação é um bloco que você usa dentro do fluxo. As entradas listadas são as obrigatórias; as saídas viram variáveis para as etapas seguintes.

Ação
O que faz
Entradas obrigatórias
Saídas
Criar documento via Modelo
Gera o documento a partir de um modelo dinâmico, substituindo os campos pelos dados da conversa, e já cria o primeiro signatário.
Modelo
ID do Documento, Status, URL do Arquivo, URL para Assinar, ID do Signatário
Adicionar signatário
Acrescenta outra pessoa ao documento, com método de autenticação próprio.
ID do Documento Principal, Método de Autenticação
ID do Signatário, URL para Assinatura
Editar signatário
Corrige nome, e-mail, telefone ou método de autenticação. Só funciona antes de a pessoa assinar.
ID do Signatário, Método de Autenticação
ID do Signatário, URL para Assinatura
Remover signatário
Exclui um signatário do documento.
ID do Signatário
—
Inserir anexo (documento extra) via Modelo
Anexa um segundo documento ao principal, também a partir de modelo.
ID do Documento Principal, Modelo
ID do Documento, Status, URL do Arquivo
Remover Documento
Exclui o documento.
ID do Documento Principal
—

Gatilhos

Além das ações, o app traz gatilhos: eventos que iniciam um fluxo sozinhos quando algo acontece na plataforma. Os dados do evento chegam como variáveis, prontos para usar na primeira mensagem.

Gatilho
Dispara quando
Documento Assinado (Redirect)
o signatário conclui a assinatura e cai na página de redirecionamento. É o que faz o fluxo continuar sozinho depois da assinatura.

Bom saber

  • O método de autenticação define o peso jurídico da assinatura: assinatura na tela, código por e-mail, código por SMS, CPF, certificado digital, ou combinações. Escolha conforme a exigência do seu contrato.
  • Os campos do modelo são preenchidos por pares de / para — o de é o marcador no modelo, como {{NOME COMPLETO}}, e o para é o valor vindo da conversa.
  • Como o contato já está no WhatsApp, normalmente você não quer o envio automático por e-mail ou WhatsApp do ZapSign: pegue a URL para Assinar devolvida pela ação e mande você mesmo, na sua linguagem.
  • Deixe "Acionar Gatilho a partir de Redirect" em Sim para o fluxo saber que a pessoa assinou. Se preencher um link de redirecionamento próprio, o gatilho não dispara.
  • Remover Documento é soft delete: o documento some da sua vista mas continua acessível pela API e guardado no ZapSign. Já remover signatário é definitivo — se reinserir a pessoa, ela recebe um link novo.
  • Não dá para excluir quem já assinou, nem o único signatário do documento — nesse caso, adicione o segundo antes de tirar o primeiro.
  • O lembrete a cada N dias cobra quem não assinou, com no máximo 3 tentativas.

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