Sendgrid

SendGrid - Configuração de envio de e-mail

Selecione "SendGrid", abra seu site:

Faça login você mesmo, entre no "painel" do SendGrid no canto superior direito.

Siga as etapas 1, 2 e 3 para criar a chave API:

Dê um nome de chave de API, selecione "Acesso restrito".

Certifique-se de conceder ao NicoChat acesso total ao "Envio de e-mail" e clique em "Criar e visualizar" na parte inferior da página.

Uma vez feito isso, copie sua chave de volta para o NicoChat.

Para obter um “E-mail do remetente”, vamos voltar ao site do SendGrid novamente. Clique em "Criar uma identidade de remetente" e "Receber um único remetente":

Preencha seus dados e "Criar":

Um link de verificação será enviado para seu e-mail, clique nele para ser verificado.

Enviar notificação por e-mail

Depois de configurar sua integração de e-mail, você pode selecioná-lo como remetente na lista "Perfil de e-mail". Verifique como enviar notificação por e-mail?

SendGrid - Configuração de envio e recebimento de e-mail

Lançamos um novo recurso que permite sincronizar seu e-mail nos dois sentidos e até mesmo responder a e-mails recebidos usando nossa integração nativa do Sendgrid.

Isso permite que você tenha uma solução completa de email marketing diretamente dentro de qualquer um dos seus chatbots.

Em primeiro lugar, precisaremos de integração com Sendgrid.

Conectando-se ao Sendgrid

Para se conectar ao Sendgrid vá para a seção de integração do seu painel NicoChat e depois vá para a seção Email Marketing e escolha Sendgrid

Aqui precisaremos de 4 informações:

• Chave API
• Nome do remetente
• E-mail do remetente
• Recebendo Domínio

Vamos entrar no Sendgrid e ver quais etapas precisamos seguir:

Buscando a chave API

Primeiro pegaremos a chave de API acessando Configurações -› e selecionando Chaves de API. Uma vez aqui pressione o botão “Criar chave API”.

Na próxima tela que será carregada você precisará dar um nome à sua chave API, dar-lhe acesso total e por fim pressionar o botão “Criar e visualizar”

Tome nota para copiar e colar a chave API em algum lugar seguro, pois será a única vez que você a verá.

Quando terminar, vamos para a próxima seção, que será Autenticar um domínio

Autenticação do remetente

No menu à esquerda, onde você encontrou a seção de chaves API, desça um pouco até ver Autenticação do remetente e pressione-o

A partir daqui você terá uma visão geral dos seus domínios, mas se esta for a primeira vez, essa visão geral estará em branco

Autenticação de Domínio

Pressione o primeiro botão chamado “Autenticar seu domínio”

Você chegará à visão geral acima, onde terá duas opções para revisar.

• Selecione seu provedor de DNS. Se você pressionar o menu suspenso, verá uma lista completa de diferentes provedores. Se o seu não estiver entre eles, você pode escolher a última opção “outro host (não listado)”
• Links de marca. Se desejar que links de marca apareçam em seus e-mails, você precisará ativar esta opção. Depois de fazer isso, um registro CNAME extra será adicionado na próxima visão geral

Uma vez feito ambas as opções pressione o botão “Avançar”

Em seguida, você precisará digitar o domínio de sua preferência que deseja usar. Depois de fazer isso, você verá um exemplo no lado direito aparecendo

Quando terminar, você pode ir para as configurações avançadas abaixo do domínio digitado e selecionar qualquer uma das opções. A segurança automatizada padrão será suficiente.

Pressione o botão “Avançar” para continuar

Agora você terá uma visão geral dos registros CNAME que precisa adicionar ao seu DNS.

Depois de adicioná-lo e já ter passado algum tempo, marque a caixa chamada “Eu adicionei esses registros” e pressione o botão “Verificar”. Ambos podem ser encontrados no canto inferior direito desta página de visão geral do DNS

Assim que a verificação for aprovada, você receberá uma tela de confirmação

Verificação de remetente único

Agora que o domínio está registrado, você precisará verificar um e-mail que possa ser usado

Pressione o botão “Verificação de remetente único”.

Uma nova tela aparecerá onde você deverá preencher todos os seus dados. Uma vez feito isso, pressione o botão chamado “Criar”

Uma vez feito isso, você verá uma visão geral do seu e-mail verificado

Conectando-se ao NicoChat

Agora que temos todas as informações, é hora de preenchê-las na integração do NicoChat.

Basta ir até a seção mencionada em sua área de trabalho e preencher os dados

Agora, para o domínio de recebimento, você pode obter diretamente um dos domínios que acabou de verificar na guia de autenticação do remetente. Em seguida, pressione o botão Salvar.

Isso irá gerar um URL de webhook que você pode usar na próxima etapa.

Basta copiar o URL do webhook e voltar para Sendgrid -› Configurações -> Análise de entrada -> Adicionar host e URL -> Domínio de recebimento. A partir daqui, pressione o botão “Adicionar host e URL”

Você obterá a seguinte visão geral:

Para o subdomínio, você pode pegar o início do domínio verificado, que será uma série de letras e números. Basta voltar para a seção de autenticação do remetente e copiar e colar esse insight de valor.

Então, para o domínio em si, você pode escolher seu domínio verificado no menu suspenso. Por último, você colará o URL do webhook que recebeu dentro do NicoChat na seção URL de destino.

Opções adicionais também são recomendadas para serem habilitadas. Uma vez feito isso, pressione o botão “adicionar”

Uma vez feito isso, você terá uma visão geral de seus domínios verificados.

A única coisa que resta agora é voltar ao NicoChat e pressionar Salvar mais uma vez para que todas as alterações tenham efeito.

Agora você está pronto para usar a sincronização bidirecional de e-mail no NicoChat!

Como usar a sincronização bidirecional de e-mail

Vamos entrar em um chatbot e ter uma conversa de chat ao vivo com um usuário do bot que já optou por receber e-mail e criar um e-mail para enviar.

Como você pode ver, o e-mail acaba de ser enviado ao usuário. Todos os e-mails enviados ou recebidos aparecerão em rosa para mostrar claramente que tipo de mensagem se trata.

Vamos verificar se recebemos o e-mail em nossa caixa de entrada e depois respondê-lo.

Como você pode ver, recebemos o e-mail em nossa caixa de entrada. Portanto, a próxima etapa é verificar se podemos receber respostas em nossa caixa de entrada de chat ao vivo no NicoChat.

Perfeito!

Aqui você vê que é uma resposta por causa do título marcado como Re:

Agora podemos responder facilmente passando o mouse sobre o canto superior direito do e-mail, que mostrará uma seta suspensa. Ao pressioná-lo você verá que agora pode pressionar a opção “responder”.

Você pode enviar um e-mail pressionando “E-mail” entre Responder e Nota na parte inferior ou acessando o ícone de e-mail no lado direito.

Quando seu e-mail for enviado, é hora de dar uma olhada na caixa de entrada do usuário para ver se respondemos e iniciamos um tópico.

E finalmente, como você pode ver dentro da caixa de entrada do usuário, ele será exibido dentro do tópico atual com este usuário.

Então é assim que você pode configurar um sistema de sincronização de e-mail bidirecional dentro do NicoChat usando nossa integração nativa com Sendgrid!