RD Station Marketing
Integração com RD Station Marketing.
O RD Station Marketing é a ferramenta de automação de marketing mais usada no Brasil: base de leads, e-mail, landing pages, fluxos de automação e acompanhamento da jornada até a venda. Este MiniApp liga o atendimento no WhatsApp a essa base — o contato que conversa com o bot vira lead lá, com as conversões e os eventos certos registrados no histórico dele.
Site oficial: www.rdstation.com.
Nota
A conexão com a sua conta do RD Station é feita na instalação do app, pelo formulário de autenticação — não há chave para colar aqui.
Cada ação é um bloco que você usa dentro do fluxo. As entradas listadas são as obrigatórias; as saídas viram variáveis para as etapas seguintes.
Ação
O que faz
Entradas obrigatórias
Saídas
Novo Contato
Cria um lead novo. Se o e-mail já existir, a ação falha com EMAIL_ALREADY_IN_USE.
Email do contato, Base legal para comunicação
ID do RD Station
Atualizar Contato por Email
Cria ou atualiza o lead identificado pelo e-mail. Não muda o próprio e-mail.
Email do contato, Base legal para comunicação
ID do RD Station
Atualizar Contato por ID
Cria ou atualiza o lead pelo ID — este consegue trocar o e-mail.
ID do RD Station, Email do contato, Base legal para comunicação
ID do RD Station
Buscar Contato por Email
Traz os dados do lead pelo e-mail.
Email
ID no RD Station, Nome, mobile_phone, personal_phone, Tags (Array/JSON), Dados (JSON)
Buscar Contato por ID
Traz os dados do lead pelo ID.
ID do RD Station
Email, Nome, mobile_phone, personal_phone, Tags (Array/JSON), Dados (JSON)
Excluir Contato por Email
Apaga o lead pelo e-mail.
Email
—
Excluir Contato por ID
Apaga o lead pelo ID.
ID do RD Station
—
Conversão Padrão
Registra uma conversão nomeada no histórico do lead, criando-o se ainda não existir.
Identificador de Conversão, Email do contato, Base legal para comunicação
ID do Evento
Evento de Marcação de Oportunidade
Marca o lead como oportunidade.
Email do contato
ID do Evento
Evento de Marcação de Oportunidade Ganha
Marca a oportunidade como ganha, com valor opcional.
Email do contato
ID do Evento
Evento de Marcação de Oportunidade Perdida
Marca a oportunidade como perdida, com o motivo.
Email do contato, Motivo da Perda
ID do Evento
Evento de Início da Conversa
Avisa o RD que o contato iniciou uma conversa no chat.
Assunto do Chat, Email do contato
ID do Evento
Evento de Término da Conversa
Avisa o fim da conversa e envia a transcrição.
Assunto do Chat, Email do contato, Mensagens do Chat
ID do Evento
Evento de Abandono de Carrinho
Registra o abandono do carrinho inteiro.
Email do contato, Identificador do carrinho, Número total de itens do carrinho, Status do carrinho
Id do Evento
Evento de Abandono de um Item do Carrinho
Registra o abandono de um item específico.
Email do contato, Identificador do carrinho, Identificador do produto, SKU do produto
Id do Evento
Evento de Fechamento de Pedido
Registra a compra concluída, com forma de pagamento e valor.
Email do contato, Identificador do pedido, Número total de itens do pedido, Status do pedido, Método do pagamento, Valor total do pedido
Id do Evento
Evento de Fechamento de Pedido com um Item específico
Registra o item comprado dentro do pedido.
Email do contato, Identificador do pedido, Identificador do produto, SKU do produto
Id do Evento
Inserir um Lead em um Fluxo de Automação do RD (selecionar)
Coloca o lead num fluxo de automação escolhido numa lista pronta.
Email do Lead, Fluxo de Automação
—
Inserir um Lead em um Fluxo de Automação do RD (ID Manual)
Mesma inserção, informando o ID do fluxo.
Email do Lead, ID do Fluxo de Automação
—
- Base legal para comunicação é obrigatória em toda ação que cria ou atualiza contato — é a exigência de LGPD do RD Station. As opções são consentimento, obrigação legal, legítimo interesse, contato pré-existente, interesse público e interesse vital. Escolha a que corresponde à realidade de como aquele contato chegou.
- Cuidado com as tags: nas ações de atualizar contato, as tags enviadas substituem as existentes; na Conversão Padrão, elas são acrescentadas. Atualizar um contato com o campo de tags preenchido pela metade apaga o resto.
- Novo Contato falha se o e-mail já existir. Para o caso normal de "cria se não tem, atualiza se tem", use Atualizar Contato por Email.
- A Conversão Padrão é o que aparece no histórico do lead e o que os fluxos do RD escutam. Use um identificador estável, como
atendimento_whatsapp, para conseguir segmentar depois. - Nos eventos de chat, o Término da Conversa aceita a transcrição no formato
user:olá; bot:olá!— é assim que a conversa do WhatsApp fica registrada no RD. - O fluxo de automação precisa estar ativo para receber leads. Se ele não aparece na lista, pegue o ID pela URL do fluxo no RD e use a ação de ID manual.
- NicoApps (MiniApps) Nativos — a lista completa de integrações prontas