GoHighLevel V2 - CRM V2

Integração do NicoChat com o GoHighLevel:

Você encontra essa integração em Integrações. O GoHighLevel tem duas versões de API — 1.0 e 2.0 — e damos suporte às duas.

Integração CRM V2

• V2: OAuth — é preciso entrar com seu nome de usuário e senha.

Integração com GoHighLevel V2:

• Entre na sua conta.
• Digite seu e-mail e senha.
• Conecte sua conta.
• Clique em "Confirmar". Você será redirecionado de volta para o NicoChat.

Ações:

• As ações funcionam em todos os canais com suporte.

• Em qualquer canal, abra o Editor do Fluxo.
• Clique com o botão direito, vá em "Ação" e depois em "Integração".
• Você verá "CRM Versão 1 API" e "CRM Versão 2 API".

Esta é a lista das ações com suporte, conforme a versão da API:

• Relacionado à localização, relacionado ao contato
• Acessar campanhas, adicionar ou remover contatos de campanhas
• Acessar usuários, adicionar ou remover usuários
• Acessar calendários, adicionar ou remover
• Acessar campos personalizados, adicionar ou remover
• Acessar oportunidades, obter pipelines
• Acessar modelos

Ação relacionada à localização

• Obter Informações de Localização

Por meio dessa ação, você tem acesso às informações da localização: ID, ID da empresa, nome, endereço, fuso horário, e-mail e muito mais.

• Obter Tags de Localização

Por meio dessa ação, você obtém o nome e o ID da tag.

• Criar Etiqueta de Localização

Por meio dessa ação, você cria a tag informando o nome dela.

• Atualizar Etiqueta de Localização

Informando o ID da tag, você atualiza o nome dela.

• Excluir Etiqueta de Localização

Informando o ID da tag, você a exclui.

Ação relacionada ao contato

• Pesquisar Contatos

Você pode pesquisar contatos, inclusive por nome.

• Pesquisar Contatos Duplicados

Você pode procurar contatos duplicados informando o e-mail ou o telefone.

• Obter Contato

Você pode obter um contato pelo ID do contato.

4. Criar Contato
Preencha os detalhes: Telefone é obrigatório; há ainda Nome, Sobrenome, E-mail e outros campos.

• Atualizar Contato

Você pode atualizar o contato a partir do ID do contato. Funciona igual à criação de contato; basta informar o ID.

Atualizar Campos Personalizados do Contato

Excluir Campo Personalizado do Contato

• Upsert de Contato

Upsert significa que, se o registro já existir, ele será atualizado; se não existir, será criado. Funciona igual à criação de contato.

• Excluir Contato

Você pode excluir o contato informando o ID do contato.

• Criar uma nota para o contato

Você pode criar notas e anexá-las ao contato pelo ID do contato.

• Adicionar Tags ao Contato

Você pode adicionar tags ao contato informando o ID do contato e o nome da tag.

• Remover Tags do Contato

Você pode remover tags informando o ID do contato e o nome da tag.

Ação relacionada a mensagens

• Enviar Mensagem SMS

Você pode enviar um SMS informando o corpo do texto e o ID do contato.

• Enviar Mensagem de E-mail

Você pode enviar um e-mail ao contato informando ID do contato, Assunto e Corpo; o campo De da mensagem é opcional.

Ação relacionada à campanha

• Obter Campanhas
• Adicionar Contato à Campanha
• Remover Contato da Campanha
• Remover Contato de Todas as Campanhas

Ação relacionada ao calendário

• Obter Calendários

Você pode obter a lista de todos os calendários, com IDs, nomes, horários de funcionamento etc.

• Obter Grupos de Calendário

Você pode obter os detalhes do calendário informando o ID do calendário.

• Excluir Calendário

Você pode excluir o calendário informando o ID do calendário.

• Calendário Obter Slots Livres

Você pode recuperar os slots livres informando o ID do calendário, a data de início e a data de término, no formato Unix.

• Obter Compromissos do Contato
• Calendário Obter Compromisso
• Calendário Criar Compromisso
• Calendário Atualizar Compromisso
• Calendário Criar Slot de Bloqueio
• Calendário Atualizar Slot de Bloqueio
• Calendário Excluir Evento

Ação relacionada ao fluxo de trabalho

• Obter Fluxos de Trabalho
• Adicionar Contato ao Fluxo de Trabalho
• Remover Contato do Fluxo de Trabalho

Ação relacionada a campos personalizados

• Obter Campos Personalizados
• Criar Campo Personalizado
• Atualizar Campo Personalizado
• Excluir Campos Personalizados

Ação relacionada a valores personalizados

• Obter Valores Personalizados
• Criar Valor Personalizado
• Atualizar Valor Personalizado
• Excluir Valor Personalizado

Ação relacionada à oportunidade

• Pesquisar Oportunidade
• Obter Pipelines
• Obter Oportunidade
• Criar Oportunidade
• Atualizar Oportunidade
• Upsert de Oportunidade
• Atualizar Status da Oportunidade
• Excluir Oportunidade

Ação relacionada ao usuário

• Obter Usuários
• Obter Informações do Usuário
• Criar Usuário
• Atualizar Usuário
• Excluir Usuário

Ação relacionada a modelos

• Obter Modelos de SMS/E-mail

Gatilhos

• A V1 não tem gatilhos
• Os gatilhos da V2 funcionam no Omni-Channel
• Os gatilhos da V2 funcionam quando o contato é criado a partir do NicoChat (bot)

Os gatilhos têm suporte no GoHighLevel Versão 2.0. A Versão 1.0, infelizmente, não suporta esses gatilhos. Hoje, os gatilhos estão disponíveis apenas no Omni-Channel.

Esses gatilhos incluem:

• Contato criado
• Contato excluído
• Tag de contato atualizada
• Status da campanha atualizado
• Oportunidade criada, excluída ou atualizada
• Tarefa criada, excluída ou atualizada
• Compromisso concluído

Qualquer uma dessas ações no GoHighLevel pode disparar o fluxo que você configurou no NicoChat, o que permite a sincronização nos dois sentidos. Uma observação importante: esses contatos precisam ser criados de dentro do NicoChat para que os gatilhos funcionem.