Front Live Chat
O NicoChat agora permite que seus usuários integrem a plataforma Front como uma opção de integração de chat ao vivo e os usuários podem permitir que seus agentes conversem com os c
Integrando Front com NicoChat
No painel do NicoChat, clique na guia Integrações e role para baixo até ver “Frente” na seção Bate-papo ao vivo
Para obter o URL da API e o Front Token, faça login em sua conta frontal.
Buscando token frontal
No painel frontal, clique no ícone de engrenagem e digite “api” na barra de pesquisa. Clique em “Ver todos os plugins e API”
Clique em API Tokens e “Criar um novo token”
Selecione seus escopos e crie seu token. Copie o Token clicando no ícone de cópia e cole-o novamente no painel do seu NicoChat. Copie o ID do token também.
Buscando URL da API
Para URL da API, copie o seguinte URL em seu NicoChat
No entanto, este URL não possui um ID de canal. Este ID de canal é basicamente o ID do token que você copiou anteriormente. Substitua {channel_id} no URL pelo ID do seu token e clique em salvar.
Depois de verificado, sabemos que precisamos incorporar o webhook de volta à plataforma Front.
Criando uma regra e incorporando webhook
Na frente, clique no ícone de engrenagem e digite na caixa de pesquisa “webhook” e clique na opção Webhooks.
Clique em “Ativar aplicativo”
Feito isso, digite na caixa de pesquisa “regra” e selecione “Ver todas as regras”.
Selecione sua caixa de entrada preferida na janela que aparece.
Em seguida, clique em “Adicionar regra” e depois em “Construir regra personalizada”
Selecione o gatilho como “Mensagem de entrada recebida” e selecione sua caixa de entrada no menu suspenso.
Em seguida, selecione a opção “Enviar para um webhook” e cole o webhook do seu NicoChat na caixa de campo.
Clique em “criar regra” e seu Front Channel foi integrado com sucesso ao NicoChat.