Facebook Business - Gestão de negócios

A vantagem dessa sincronização é que você associa facilmente os produtos do Facebook ao nosso comércio eletrônico integrado.

Esse recurso é indispensável se você usa o catálogo de produtos do WhatsApp para montar seu comércio eletrônico nativo do WhatsApp.

Conecte-se à sua conta comercial do Facebook

Ao clicar no botão “Conectar Facebook Business”, você será solicitado a autorizar o acesso ao NicoChat.

Clique no botão “Continuar”: você retorna ao NicoChat já conectado à sua conta comercial do Facebook.

Desconecte sua conta comercial do Facebook

Você pode desconectar sua conta comercial do Facebook a qualquer momento clicando no botão “Desconectar”.

Sincronize o catálogo de produtos do Facebook com o seu comércio eletrônico

Para sincronizar os produtos, clique no botão “listar catálogos comerciais”: o NicoChat trará todos os catálogos de produtos da sua conta comercial do Facebook.

Depois clique em “Facebook -> Local” para sincronizar os produtos no nosso sistema de comércio eletrônico integrado.

Os dados abaixo são sincronizados de volta para o NicoChat.

• Nome do produto
• Descrição do produto
• Imagem do produto
• Preços
• SKU
• Tipo de produto
• Fornecedor do produto

Observe que o SKU tem o mesmo valor que o ID do conteúdo no seu catálogo do Facebook. É assim que o NicoChat associa o produto ao nosso comércio eletrônico.

Não altere o valor do SKU. Se quiser usar o catálogo de produtos do WhatsApp ou o comércio eletrônico nativo, mantenha sempre o SKU com o mesmo valor do ID do conteúdo no seu catálogo do Facebook.

Alterar a moeda

Se você usa uma moeda diferente no seu catálogo de produtos do Facebook, use a mesma moeda nas configurações de comércio eletrônico do NicoChat.

Garanta sempre que as configurações de moeda sejam as mesmas no NicoChat e no catálogo de produtos do Facebook.

Benefícios de sincronizar o catálogo do Facebook com o NicoChat

Se você sincronizar os produtos do catálogo do Facebook com o NicoChat, poderá usar facilmente as mensagens do catálogo de produtos do WhatsApp e o comércio eletrônico nativo.

1- Por exemplo, ao usar Obter Produtos na ação de comércio eletrônico, você pode selecionar o filtro desejado, conforme a imagem abaixo:

E, com o filtro configurado para preencher os produtos dinamicamente, você pode salvá-los em uma variável JSON.

Depois, use o envio de mensagem e selecione “Produto”. Observe que isso só está disponível no canal WhatsApp com a 360Dialog como provedora WABA.

E você pode usar o RetailsID diretamente na mensagem “WhatsApp Multiple Products”, conforme a captura de tela abaixo:

Nesse caso, você poderá utilizar o nosso comércio eletrônico integrado e preencher os produtos dinamicamente no canal WhatsApp.

2- Gatilho de consulta de produto no WhatsApp:

• Sincronize o catálogo de produtos do Facebook com o nosso sistema de comércio eletrônico integrado e configure o gatilho “Consulta de produto do WhatsApp”, que fica em Automação, em Novos gatilhos.
• Como o ID de varejista do produto tem o mesmo valor do SKU no nosso sistema de comércio eletrônico, conseguimos exibir diretamente sobre qual produto o usuário está perguntando.

Depois, você pode usar a nossa variável de sistema Select para mostrar o produto diretamente em formato de cartão.

Se o ID de varejista corresponder a algum valor de SKU no sistema do NicoChat, você encontrará as informações do produto correspondente no nosso campo do sistema SELECT, como abaixo:

Os detalhes configurados para o gatilho “Consulta de produto do WhatsApp” estão na captura de tela abaixo:

3- Mostrar detalhes do produto em “Pedidos” no sistema de comércio eletrônico do NicoChat.

• As mensagens do catálogo de produtos do WhatsApp dependem principalmente do recurso Catálogo do Facebook. Se você sincronizá-lo com o sistema de comércio eletrônico integrado do NicoChat, poderá ver o nome e as fotos do produto na nossa seção de pedidos do comércio eletrônico.