Google meu negócio Chat

Google meu negócio Chat

Siga as etapas 1, 2 e 3 para conectar-se à sua conta do Google.

2026-08-11
Artigo descontinuado
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Atenção
O Chat do Google Meu Negócio foi Descontinuado pelo Google, portanto esse canal foi descontinuado do NicoChat

Conectar conta do Google

Siga as etapas 1, 2 e 3 para conectar-se à sua conta do Google.

Atenção
Observação: observe que esta conta do Google deve ter acesso à empresa (proprietário ou gerente). Para agência, você precisará ser convidado para ser o gestor do negócio do seu cliente.

Após a conexão, na imagem acima:

  • clique em "Sincronizar locais" para obter todas as empresas associadas a esta conta do Google, sejam elas verificadas ou não.
  • crie agente e depois crie fluxo
  • escaneie o código QR ou visite o link da URL para testar o bot no Google Map

Criar agente

Clique em "Criar Agente", preencha as informações do perfil, incluindo:

  • número de telefone
  • endereço do site (igual ao endereço do site da sua empresa)
  • URL com Política de Privacidade
  • fuso horário
  • logotipo
  • pontos de entrada (locais, não locais, locais e não locais)
  • mensagem de boas-vindas
  • mensagem off-line
Nota
DICA - Se você receber um erro informando que não foi possível criar um agente porque o local não foi verificado, tente clicar em cancelar e atualizar a página. O botão "Criar Fluxo" será exibido.

Local ou não local

Tipo
Processo de verificação do agente
Pontos de entrada
Local
Automaticamente
Pesquisa do Google e mapa do Google
Não local
Processo Manual
Pesquisa do Google, mapa do Google, links de sites, cartão de resposta, botões de sites, etc.

Crie fluxo e teste o bot

Quando seu agente for criado, clique em “Criar fluxo” para começar a construir seu bot. Verifique a documentação do "Flow Builder" para instruções.

Verificar agente

Atenção
IMPORTANTE - Crie e teste tudo antes de solicitar a verificação do agente. Porque uma vez verificado, é muito difícil alterar as informações do agente. Você mesmo precisará entrar em contato com o Google.

Antes de enviar a solicitação, verifique isto:

  • Escolhi o que melhor se adapta ao meu negócio, local ou não local?
  • Estou satisfeito com todas as informações do agente, como logotipo, telefone de contato, etc.?
  • Tenho um e-mail de contato que compartilhe o mesmo domínio do meu site?

Clique no botão próximo ao botão "Abrir fluxo" e, em seguida, clique em "Verificar agente".

Forneça um site comercial, o nome da pessoa de contato e um e-mail de contato que compartilhem o mesmo domínio do site da marca.

Para uma empresa local, se sua empresa já for verificada, seu agente poderá ser verificado automática e imediatamente. Você verá o rótulo verde "Verificado". Depois disso, você pode iniciar seu chatbot.

Já para uma empresa não local, após enviar a solicitação, você receberá 2 e-mails do Google. Um e-mail solicita que você responda para aprovar o NicoChat para ajudar na automação do bot em um formato especificado (chave de segurança necessária). Outro e-mail fornecerá a chave de segurança. Levará alguns dias (até 7 dias) para que seu agente seja verificado.

Agente de lançamento

Quando seu agente for verificado, clique em “Iniciar agente” e um botão de bate-papo será exibido com sua empresa após 4 a 6 horas. Você verá o rótulo verde "Lançado".

Desiniciar agente

Se você quiser interromper a automação do bot, clique no botão verde "Ativo" abaixo do status. E para parar de mostrar o bot com o seu negócio, você precisa liberar o seu agente.

Clique em “Desiniciar Agente” e novamente, você precisará esperar de 4 a 6 horas para ver o botão “Bate-papo” desaparecer. Até então os rótulos ficarão assim:

Para iniciá-lo novamente, basta clicar novamente em “Iniciar Agente”.

Fale com o Google Bot

Antes de iniciar seu bot, vá para a seção * Google no painel do NicoChat. Visite o URL de teste ou escaneie o código QR para falar com o bot.

Após o lançamento do seu bot, pesquise no Google o nome da sua empresa em uma página da web. Clique no botão CHAT para iniciar a conversa:

Ou pesquise o nome da sua empresa no Google Map. Clique no botão Mensagem para iniciar a conversa:

Ou pesquise o nome da sua empresa no Google Map. Clique no botão Mensagem para iniciar a conversa: