Testers
Para ajudar você a testar seus fluxos antes de entrarem no ar, você pode convidar testadores para dentro do seu chatbot. Isso ajuda a resolver possíveis problemas que estejam ocorrendo nos seus fluxos.
Ou seja, um testador pode visualizar um fluxo que ainda não foi publicado.
Suponha que você tenha um fluxo de onboarding publicado e acessível ao público, mas tenha feito alterações no back-end que ainda não foram publicadas. Você poderá deixar que os testadores visualizem esses fluxos.
Para convidar um testador, ele precisa ser inscrito no seu chatbot.
Para convidar um testador para o seu chatbot, basta acessar Ferramentas no menu à esquerda e selecionar a guia Testers.
Para criar um novo testador, basta clicar no botão no canto superior direito chamado + Novo testador. A partir daí, você poderá digitar o nome da pessoa que quer tornar testadora no seu chatbot.
Vale reforçar: a pessoa que você quer nomear como testador precisa ser um inscrito ativo desse chatbot.
Feito isso, você volta à visão geral principal dos testadores, de onde também pode gerenciá-los.
Você verá os usuários que convidou como testadores e, se quiser excluir algum, basta clicar no ícone de lixeira à direita de cada usuário.
Você pode enviar aos testadores os fluxos na versão rascunho de algumas maneiras.
Você pode compartilhar um link para um fluxo específico ou permitir que eles digitem uma palavra-chave que acionará o fluxo.
Outra maneira de mostrar aos testadores um conteúdo que os usuários comuns não podem ver é usar uma condição no construtor de fluxo.
Basta acessar qualquer fluxo e inserir um bloco de condição. A partir daí, procure a condição chamada testador.
Assim, você poderá direcionar o testador para a parte do fluxo que quer testar, enquanto o usuário comum segue apenas o fluxo já totalmente publicado.