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SubFluxos

Vídeo no YouTube (indisponível para incorporação)

2026-08-11

Assim como "Canvas", "Sub Flow" também pode ajudar na organização das etapas. "Canvas" organiza etapas em um subfluxo específico, enquanto "Sub Flow" organiza etapas em todo o chatbot/fluxo.

MainFlow

O MainFlow é o fluxo que vem inicialmente ao criar o Bot, nele você terá inicialmente a resposta padrão que pode ser mudara para um outro subfluxo. Além de inicialmente ser o fluxo padrão (podendo ser alterado) e de não poder ser apagado, o MainFlow não tem diferença dos demais SubFluxos.

Entenda mais sobre o MainFlow no vídeo abaixo:

Entendendo o Main Flow - Ativando seu Chatbot com Qualquer Interação
YouTube

Criar subfluxo

Vá em “Fluxos” na barra lateral, clique em “+ Novo Subfluxo”, escolha um tipo de fluxo, dê um nome e salve.

Tipo de fluxo
Descrição
Subfluxo normal
Varia em canais, subfluxo básico
Fluxo de trabalho
trabalhar no back-end sem influenciar a tarefa de front-end
Fluxo de Função
realizar tarefas repetitivas

Clique no subfluxo para entrar e começar a editá-lo. Para mais operações, clique no ícone de 3 pontos. O Subfluxo Ns é um ID de subfluxo exclusivo no chatbot.

Pastas são usadas para organizar subfluxos.

Mover etapas para o subfluxo

Para mover uma etapa ou várias etapas para outro subfluxo, selecione as etapas primeiro e, em seguida, você pode

  • use o botão Mover para Subfluxo no painel de edição ou
  • copie e cole-os

Para selecionar várias etapas, mantenha pressionada a tecla Shift, clique e arraste para cobrir as etapas.

Como alternativa, mantenha pressionada a tecla Ctrl e clique nas etapas uma por uma:

Depois de selecionar várias etapas, o painel de edição é exibido. "Selecionar subfluxo" e clique em "Mover para subfluxo".

Nota
Observação: você precisará selecionar pelo menos duas etapas para criar uma tela ou movê-las para outros subfluxos. Portanto, se você tiver apenas 1 passo para mover ou colocar em uma tela, tente adicionar um passo temporário para ajudar e descarte-o depois disso.
Atenção
Observação - Se você não conseguir clicar em "Mover para subfluxo" depois de escolher um subfluxo, talvez tenha incluído a Etapa inicial verde em sua seleção. Porque o ponto inicial verde de qualquer subfluxo não pode ser movido para outros subfluxos. Você pode resolver esse problema desmarcando o ponto inicial verde.

Para copiar e colar, use Ctrl + C para copiar as etapas selecionadas, depois vá para o subfluxo de destino, use Ctrl + V para colar lá.

Subfluxo de chamada

Depois de criar subfluxos, você pode chamar um subfluxo por meio de:

  • Ir para a etapa
  • Palavra-chave
  • Seqüência
  • Transmissão
  • Widget do Facebook
  • Ferramenta de crescimento de comentários
  • Gatilhos
  • Bate-papo ao vivo
  • Itens do menu
  • Webhooks de entrada
  • Chamada de API