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SubFluxos

Vídeo no YouTube (indisponível para incorporação)

2026-08-12

Assim como o "Canvas", o "Subfluxo" também pode ajudar na organização das etapas. O "Canvas" organiza etapas dentro de um subfluxo específico, enquanto o "Subfluxo" organiza etapas em todo o chatbot/fluxo.

MainFlow

O MainFlow é o fluxo que já vem pronto quando você cria o Canal; nele você encontra a resposta padrão, que pode ser mudada para outro subfluxo. Além de ser o fluxo padrão inicial (o que pode ser alterado) e de não poder ser apagado, o MainFlow não tem diferença dos demais SubFluxos.

Entenda mais sobre o MainFlow no vídeo abaixo:

Entendendo o Main Flow - Ativando seu Chatbot com Qualquer Interação

YouTube

Criar subfluxo

Vá em “Fluxos” na barra lateral, clique em “+ Novo Subfluxo”, escolha um tipo de fluxo, dê um nome e salve.

Tipo de fluxo

Descrição

Subfluxo normal

Varia conforme o canal; é o subfluxo básico

Fluxo de trabalho

trabalhar no back-end sem interferir na tarefa de front-end

Fluxo de Função

realizar tarefas repetitivas

Clique no subfluxo para entrar e começar a editá-lo. Para mais operações, clique no ícone de 3 pontos. O Subfluxo Ns é um ID de subfluxo exclusivo no chatbot.

Pastas são usadas para organizar subfluxos.

Mover etapas para o subfluxo

Para mover uma ou várias etapas para outro subfluxo, selecione as etapas primeiro; em seguida, você pode:

use o botão Mover para Subfluxo no painel de edição ou
copie e cole as etapas

Para selecionar várias etapas, mantenha pressionada a tecla Shift, clique e arraste para cobrir as etapas.

Como alternativa, mantenha pressionada a tecla Ctrl e clique nas etapas uma por uma:

Depois de selecionar várias etapas, o painel de edição aparece. Selecione o subfluxo e clique em "Mover para subfluxo".

Nota

Observação: você precisará selecionar pelo menos duas etapas para criar um Canvas ou movê-las para outros subfluxos. Portanto, se tiver apenas uma etapa para mover ou colocar em um Canvas, tente adicionar uma etapa temporária para ajudar e descarte-a depois.

Atenção

Observação: se você não conseguir clicar em "Mover para subfluxo" depois de escolher um subfluxo, talvez tenha incluído a Etapa inicial verde na seleção. Isso acontece porque o ponto inicial verde de qualquer subfluxo não pode ser movido para outros subfluxos. Você resolve o problema desmarcando o ponto inicial verde.

Para copiar e colar, use Ctrl + C para copiar as etapas selecionadas, depois vá para o subfluxo de destino, use Ctrl + V para colar lá.

Chamar subfluxo

Depois de criar subfluxos, você pode chamar um subfluxo por meio de:

Ir para a etapa
Palavra-chave
Sequência
Disparo
Widget do Facebook
Ferramenta de crescimento de comentários
Gatilhos
Bate-papo ao vivo
Itens do menu
Webhooks
Chamada de API