Relatórios Personalizados

Agora você poderá rastrear eventos personalizados de sua escolha e, em seguida, criar relatórios analíticos colaborativos a partir deles, fornecendo mais informações sobre os dados e métricas para rastrear o desempenho de seu bot e automações.

Criando e usando relatórios personalizados no NicoChat

Para criar um relatório personalizado, clique na guia ferramentas e selecione relatórios personalizados.

Insira o nome do relatório e o tipo de relatório.

Clique no ícone de engrenagem para começar a modelar seus relatórios.

Relatório de funil de modelagem

Clique em “Etapas do funil” para começar a adicionar eventos personalizados ao seu relatório

Clique em “Adicionar etapa”

Selecione que tipo de evento você deseja rastrear

Após adicionar o evento, clique no ícone de três pontos para começar a personalizá-lo.

Configure os eventos adequados que você deseja acompanhar neste evento. Clique no botão Concluído

Você pode adicionar mais etapas ao seu relatório de funil se quiser criar um relatório colaborativo ou um relatório de comparação sobre vários eventos e acompanhar o desempenho em várias frentes.

Se você deseja alterar as cores dos gráficos de linha de tendência e de barras, clique no ícone da paleta no canto superior esquerdo e escolha o gráfico cuja cor deseja alterar.

Você também pode editar os próprios gráficos e tabelas, alterando seus rótulos, eixos, habilitando ou desabilitando-os para exibição no próprio relatório ou não

Relatório de porcentagem de modelagem

Nos relatórios de porcentagem, você pode comparar dois eventos e descobrir como eles funcionam entre si.

Para adicionar os eventos, clique no Campo A e no Campo B.

Para editar os quadros e gráficos, clique aqui para modificá-los conforme sua necessidade.

Fórmulas

Os relatórios de porcentagem permitem adicionar fórmulas para calcular a porcentagem e o evento adequado.

Fórmula 1

Esta fórmula compara os dois campos e calcula a porcentagem relativa entre eles. Por exemplo

• O campo A pode ser o número de alunos da turma A e o campo B pode ser o número total de alunos em uma escola. Esta fórmula o ajudará a calcular a porcentagem de alunos da turma A em comparação com a população total de alunos da escola
• O campo A pode ser o número de vendas do produto A e o campo B pode ser o número total de vendas. Esta fórmula o ajudará a calcular a porcentagem de vendas do produto A.

Fórmula #2

Esta fórmula compara os dois campos e assim como a fórmula 1 fornece a porcentagem relativa. Aqui o Campo A e o Campo B podem ser as duas partes. O denominador aqui dá a soma dos constituintes.

O campo A pode ser o número de usuários que passam pelo Fluxo A. O campo B pode ser o número de usuários que passam pelo Fluxo B. Esta fórmula nos dará quantas pessoas passaram por qual fluxo. Isso é importante para testes A/B

Fórmula #3 e 4

Esta fórmula compara os dois campos e fornece um valor que não é derivado diretamente. Por exemplo, considere uma campanha de marketing por SMS. Podemos rastrear o número total de pessoas visadas e as pessoas que responderam para serem colocadas na lista DNC ou Não Contato. Usando esta fórmula, podemos derivar o número real de pessoas que responderam à campanha ou a taxa de resposta real.

Visualizando análises para relatórios personalizados

Para visualizar os relatórios personalizados, você pode clicar na guia análises e selecionar relatórios personalizados