Relatórios Personalizados
O NicoChat agora permite que você rastreie vários eventos que acontecem nas automações do canal e visualize esses eventos por meio de análises.
Agora você poderá rastrear os eventos personalizados que quiser e, em seguida, criar relatórios analíticos colaborativos a partir deles, com mais informações sobre os dados e as métricas para acompanhar o desempenho do seu canal e das suas automações.
Para criar um relatório personalizado, clique na guia Ferramentas e selecione Relatórios Personalizados.
Insira o nome e o tipo do relatório.
Clique no ícone de engrenagem para começar a modelar seus relatórios.
Clique em “Etapas do Funil” para começar a adicionar eventos personalizados ao seu relatório.
Clique em “Adicionar Etapa”.
Selecione o tipo de evento que você quer rastrear.
Depois de adicionar o evento, clique no ícone de três pontos para começar a personalizá-lo.
Configure os eventos que você quer acompanhar neste evento. Clique no botão Concluído.
Você pode adicionar mais etapas ao seu relatório de funil, se quiser criar um relatório colaborativo ou um relatório de comparação sobre vários eventos e acompanhar o desempenho em várias frentes.
Se você quiser alterar as cores dos gráficos de linha de tendência e de barras, clique no ícone da paleta no canto superior esquerdo e escolha o gráfico cuja cor deseja alterar.
Você também pode editar os próprios gráficos e tabelas: alterar seus rótulos e eixos e habilitar ou desabilitar a exibição de cada um no relatório.
Nos relatórios de porcentagem, você pode comparar dois eventos e descobrir o desempenho de um em relação ao outro.
Para adicionar os eventos, clique no Campo A e no Campo B.
Para editar os quadros e gráficos, clique aqui e modifique-os conforme sua necessidade.
Os relatórios de porcentagem permitem adicionar fórmulas para calcular a porcentagem e o evento adequado.
Esta fórmula compara os dois campos e calcula a porcentagem relativa entre eles. Por exemplo:
- O Campo A pode ser o número de alunos da turma A e o Campo B, o número total de alunos de uma escola. Esta fórmula ajuda a calcular a porcentagem de alunos da turma A em relação ao total de alunos da escola.
- O Campo A pode ser o número de vendas do produto A e o Campo B, o número total de vendas. Esta fórmula ajuda a calcular a porcentagem de vendas do produto A.
Esta fórmula compara os dois campos e, assim como a Fórmula 1, fornece a porcentagem relativa. Aqui, o Campo A e o Campo B podem ser as duas partes. O denominador é a soma dos constituintes.
O Campo A pode ser o número de usuários que passam pelo Fluxo A e o Campo B, o número de usuários que passam pelo Fluxo B. Esta fórmula mostra quantas pessoas passaram por cada fluxo, o que é importante para testes A/B.
Estas fórmulas comparam os dois campos e fornecem um valor que não é obtido diretamente. Por exemplo, considere uma campanha de marketing por SMS. Podemos rastrear o número total de pessoas alvo da campanha e o de pessoas que responderam pedindo para entrar na lista DNC (Do Not Contact, ou Não Contatar). Com esta fórmula, podemos obter o número real de pessoas que responderam à campanha, ou seja, a taxa de resposta real.
Para visualizar os relatórios personalizados, clique na guia Análises e selecione Relatórios Personalizados.
