Feedback do Cliente (Estatísticas)
Este relatório mostra as classificações e o feedback dos usuários sobre o Canal do Facebook, fornecendo insights valiosos para melhorar o serviço e a experiência do usuário.
Passos para acessar:
- No seu bot, vá para Analytics.
- Selecione Feedback do cliente no menu do lado esquerdo.
Tipos de relatórios disponíveis
Aqui está uma breve explicação para os gráficos nos relatórios de Feedback do Cliente:
Gráficos de linha
- Comentários do cliente:
A linha laranja representa o feedback recebido no período atual.A linha cinza representa o feedback recebido no período anterior. - Usuários de bot:
A linha azul representa usuários de bot no período atual.A linha cinza representa usuários de bot no período anterior.
Essas descrições fornecem uma compreensão clara de como interpretar os gráficos e usar os filtros disponíveis para analisar os dados relevantes em cada relatório.
Se precisar de mais assistência, envie um Ticket para discord.com/channels/1147227963792830534/1153402986240946358