Feedback do Cliente (Estatísticas)
Este relatório mostra as avaliações e o feedback dos usuários sobre o Canal do Facebook, fornecendo insights valiosos para melhorar o serviço e a experiência do usuário.
- No seu canal, vá em Estatísticas.
- Selecione Feedback do Cliente no menu à esquerda.
Tipos de relatórios disponíveis
Veja abaixo uma breve explicação dos gráficos dos relatórios de Feedback do Cliente:
Gráficos de linha
- Feedback do Cliente:
A linha laranja representa o feedback recebido no período atual. A linha cinza representa o feedback recebido no período anterior. - Contatos:
A linha azul representa os contatos no período atual. A linha cinza representa os contatos no período anterior.
Essas descrições ajudam a interpretar os gráficos e a usar os filtros disponíveis para analisar os dados relevantes de cada relatório.
Se precisar de mais ajuda, abra um ticket em discord.com/channels/1147227963792830534/1153402986240946358