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Eventos Personalizados

O NicoChat agora permite que seus usuários rastreiem vários eventos que acontecem nas automações do canal e visualizem esses eventos por meio de análises, na forma de eventos personalizados e relatórios personalizados.

2026-08-12

Agora você pode rastrear os eventos personalizados que quiser e criar relatórios analíticos colaborativos a partir deles, o que dá mais informação sobre os dados e mais métricas para acompanhar o desempenho do seu canal e das suas automações.

Criando e usando eventos personalizados no NicoChat

No seu painel, clique no canal e entre no construtor de fluxo.

Dentro do construtor de fluxo, selecione a guia Conteúdo e depois Eventos Personalizados.

Ao criar um novo evento, você precisa fornecer os seguintes parâmetros.

Nome do evento: serve para nomear esse evento personalizado.

Descrição do evento: serve para descrever o que o evento personalizado faz e o que ele rastreia.

Nomes dos parâmetros: são os nomes dos parâmetros que você quer rastrear — por exemplo: produto, categoria de vendas, nome da pessoa etc.

Nota
Você não precisa preencher todos os parâmetros para o evento funcionar, mas precisa fornecer pelo menos um parâmetro para rastreamento.

Depois de criar um evento, entre no construtor de fluxo e adicione a ação “Evento Personalizado”, do bloco Ação, para começar a integrar o evento e rastreá-lo.

Clique em Editar Ação e comece a configurar o evento.

Aqui o evento rastreia o Canal de onde os usuários vêm, e a contagem soma uma unidade ao número total de eventos ocorridos.

O evento agora está pronto para ser rastreado.

Visualizando as análises dos eventos personalizados

Clique na guia Análises e selecione Eventos Personalizados para ver as análises desse evento específico.

Clique no evento para ver em mais detalhe as análises desse evento específico.

Criando e usando relatórios personalizados no NicoChat