Contatos (Estatísticas)
Este relatório reúne dados sobre os contatos que interagem com o canal e oferece uma visão detalhada dos seus perfis e comportamentos.
Este relatório reúne dados sobre os contatos que interagem com o canal e oferece uma visão detalhada dos seus perfis e comportamentos.
- No seu canal, acesse Estatísticas.
- Selecione Contatos no menu à esquerda.
Tipos de relatórios disponíveis
- Estatísticas de contagem de contatos
Esta seção dá uma visão ampla das estatísticas de contatos, com gráficos detalhados sobre o total de contatos, novos contatos, contatos ativos e média diária de contatos ativos.
- Gráfico de linhas: o gráfico mostra um aumento constante no número total de contatos ao longo do período.
- Gráfico de linhas: o gráfico mostra as variações diárias no número de novos contatos, com picos evidentes em datas específicas.
- Gráfico de linhas: o gráfico mostra a atividade dos contatos ao longo do período, com um pico significativo em uma data específica.
- Gráfico de linhas: o gráfico indica a média diária de contatos ativos, dando uma visão clara do engajamento diário.
- Avaliação de crescimento: os gráficos ajudam a acompanhar o crescimento do número de contatos.
- Identificação de picos de atividade: permite identificar as datas de alta atividade, que podem ser relacionadas a eventos específicos.
- Engajamento diário: a média diária de contatos ativos ajuda a avaliar o engajamento contínuo dos contatos com o canal.
Veja abaixo um exemplo visual dos gráficos:
- Estatísticas de uso do canal
Esta seção dá uma visão ampla das estatísticas de uso do canal, incluindo o número de mensagens enviadas e recebidas, os e-mails enviados e a taxa de abertura de e-mail. Também traz gráficos detalhados sobre os novos contatos por gênero, linguagem, fuso horário, país, plataforma e tipo de dispositivo.
- Mensagens enviadas
- E-mails enviados
- Taxa de abertura de e-mail
- Mensagens recebidas
Os gráficos a seguir mostram a distribuição dos novos contatos nas várias categorias.
- Gênero
- Linguagem
- Fuso horário
- País
- Plataforma
- Tipo de dispositivo
- Análise de mensagens e e-mails: permite acompanhar o volume de mensagens e e-mails gerados pelo canal e a taxa de abertura dos e-mails, o que ajuda a avaliar a eficácia das campanhas de e-mail.
- Perfil do contato: os gráficos mostram o perfil dos novos contatos, o que permite segmentar e personalizar melhor as interações.
Veja abaixo um exemplo visual dos gráficos:
Se precisar de mais ajuda, abra um ticket em discord.com/channels/1147227963792830534/1153402986240946358