Agentes de IA
O NicoChat lançou sua poderosa funcionalidade de Agentes de IA, tornando mais fácil do que nunca criar chatbots com IA sem a complexidade de lidar manualmente com assistentes de IA e completions de chat.
O NicoChat lançou sua poderosa funcionalidade de Agentes de IA, tornando mais fácil do que nunca criar chatbots com IA sem a complexidade de lidar manualmente com assistentes de IA e completions de chat.
Com os Agentes de IA, os usuários agora podem criar bots conversacionais avançados que se integram perfeitamente à OpenAI (e a outras plataformas populares de GenAI), executam tarefas de forma independente e proporcionam interações dinâmicas e naturais — tudo isso com o mínimo de esforço.
Seja para suporte ao cliente, geração de leads ou automação de fluxos de trabalho, os Agentes de IA do NicoChat removem barreiras para o desenvolvimento de chatbots impulsionados por IA, simplificando o processo tanto para empresas quanto para desenvolvedores.
Dentro do seu canal, clique em "Central de IA" na barra lateral esquerda para acessar os Agentes de IA e as Funções de IA.
Clique em "+ Agente de IA" para criar um novo agente.
Nesta seção, você precisará definir o nome e a descrição do agente de IA. A descrição deve ser um breve texto explicando a função do agente.
Exemplo de Descrição:
Este agente é responsável por agendar compromissos com os usuários. Primeiro, ele coleta os detalhes do usuário (nome, sobrenome e e-mail). Em seguida, busca os horários disponíveis e permite que o usuário escolha um. Assim que a data e hora forem escolhidas, o agente agenda o compromisso.
Nesta seção, você pode escolher o modelo de IA e definir diversos parâmetros que afetarão o comportamento do agente.
Se seu caso de uso exige que o Agente de IA utilize funções, recomendam-se modelos avançados como GPT-4-turbo-preview, pois são mais estáveis e precisos ao lidar com funções.
Atualmente, o NicoChat oferece suporte a OpenAI, Deepseek, Grok AI e Claude para a criação de agentes. Em breve, serão adicionados novos modelos, incluindo Google Gemini e Claude.
- Temperatura: controla a criatividade das respostas.
- Número de repetições: define quantas vezes a IA pode repetir certas informações.
- Número de mensagens antes do resumo automático:
Esse recurso gerencia conversas longas condensando o histórico do chat após um número predefinido de mensagens (ex.: 10, 50 ou 100 mensagens). Isso preserva os detalhes essenciais sem sobrecarregar o histórico.
Você pode definir o formato de saída do agente, escolhendo entre texto simples ou JSON.
Nesta seção, você definirá a personalidade e o papel do Agente de IA.
Exemplo de Papel:
O Agente de Agendamento de Compromissos é responsável por marcar reuniões com os usuários. Ele deve capturar as informações do usuário (nome, sobrenome e e-mail), buscar horários disponíveis, permitir a seleção de horário e concluir o agendamento. O tom deve ser profissional e amigável, garantindo uma experiência suave para o usuário.
Você pode definir as habilidades que deseja que o agente desempenhe.
Exemplo de Habilidades:
Habilidade 1: Captura de Detalhes do Usuário
- Coletar nome, sobrenome e e-mail.
- Perguntar apenas pelos detalhes não informados.
- Após coletar todas as informações, buscar horários disponíveis e prosseguir para a próxima etapa.
Habilidade 2: Seleção de Horário
- Exibir horários disponíveis ao usuário de forma organizada.
- Primeiro, apresentar as datas disponíveis.
- Após a escolha da data, exibir os horários disponíveis para aquele dia.
Habilidade 3: Agendamento
- Após o usuário escolher a data e horário, apresentar um resumo e pedir confirmação.
- Ao confirmar, salvar a data e hora no formato original e finalizar o agendamento.
- Notificar o usuário quando o agendamento for concluído.Veja mais sobre as funções de IA aqui:
Essa funcionalidade permite inserir descrições detalhadas de produtos e serviços, incluindo:
- Especificações
- Opções de agendamento
- Preços
- Referências úteis
Isso evita perguntas repetitivas, melhorando a experiência do usuário e a eficiência do atendimento.
Nesta seção, você define comportamentos que o agente NÃO deve realizar.
Exemplo de Restrições:
- O agente deve processar solicitações apenas dentro de uma sessão e não armazenar dados pessoais além dela.
- Deve evitar perguntas irrelevantes e respostas confusas.
- Se o usuário cancelar o processo, oferecer uma saída educada.
- As respostas devem ser rápidas para manter o engajamento.O NicoChat fornece um botão "Gerar Prompt do Agente", que gera automaticamente o papel, personalidade, habilidades e restrições com base na descrição fornecida.
Existem dois cenários principais em que esse recurso é especialmente útil. Primeiro, se você não tem experiência na criação de prompts, ele ajuda a estruturar rapidamente um prompt detalhado e eficaz sem a necessidade de habilidades avançadas.
Segundo, se você prefere não começar do zero, essa ferramenta fornece uma estrutura predefinida, oferecendo uma base sólida que pode ser modificada e adaptada para atender às suas necessidades específicas.
- Criar um nó de ação e selecionar "Ação de IA".
Para utilizar o Agente de IA, basta enviar o fluxo para o usuário, e o agente começará a interagir automaticamente.
Além disso, você pode encadear vários Agentes de IA para rotear o usuário conforme necessário.
- O agente adicional receberá um título e uma breve descrição no prompt do sistema.
- Assim que a intenção do usuário for identificada pelo agente adicional, você pode conectar essa intenção a outra ação de Agente de IA.
Essa abordagem garante a máxima cobertura de casos de uso e otimiza o consumo de tokens do prompt.
Toda a conversa com o usuário será salva no novo campo System JSON, chamado "AI Messages".
