Disparadores - Triggers
Los disparadores sirven para transferir información. Usas disparadores para enviar datos de tu aplicación a los chatbots de los usuarios:

Crear disparador
Para crear un disparador, sigue los pasos 1 a 6 de la siguiente captura de pantalla:

Haz clic en Agregar Elemento para especificar qué información enviar de vuelta al chatbot. Por ejemplo, un estado de pago:

Puedes enviar tantos elementos como necesites. Cuando son muchos, quizá valga la pena empaquetarlos en una variable JSON y especificar esa variable como un único elemento aquí, en lugar de los varios elementos.
Disparar Gatilho
Siempre que necesites notificar un evento o enviar datos a los chatbots, usa una acción Disparar Gatilho.
Usar disparador
Después de eso, los usuarios pueden montar un flujo para tratar el evento de pago pagado — por ejemplo, marcar el pedido como pagado, enviar un recibo, etc.