Mantenimiento Programado | 29 y 30 de septiembre | 12:00 a 20:00
Recibimos una notificación de nuestro proveedor de infraestructura sobre una actualización de seguridad crítica en servidores Linux. Para garantizar la seguridad de los sistemas y de sus datos.
Este mantenimiento es preventivo y planificado, para evitar riesgos mayores en el futuro. Por eso, les pedimos que se organicen con anticipación, especialmente si hay campañas de tráfico pago o actividades que dependan de disponibilidad continua.
- Ventana 1: 29 de septiembre de 2025, de 12:00 a 20:00 (hora de Brasilia)
- Ventana 2: 30 de septiembre de 2025, de 12:00 a 20:00 (hora de Brasilia)
Durante esos períodos, los servidores se reiniciarán en orden aleatorio.
- Interrupciones breves: cada reinicio puede causar inestabilidad de 5 a 10 minutos.
- Período de riesgo extendido: las interrupciones pueden ocurrir en cualquier momento dentro de la ventana.
- Plataforma temporalmente no disponible: chatbots, APIs, webhooks y base de datos pueden quedar fuera de servicio brevemente.
Para minimizar los impactos, recomendamos que, durante las ventanas anteriores:
- Pause campañas de publicidad que dependan de respuestas inmediatas
- Programe envíos y automatizaciones fuera de ese período siempre que sea posible
- Informe a clientes y equipos internos para evitar sorpresas
Nuestro equipo y el del proveedor estarán acompañando todo el mantenimiento en tiempo real para garantizar la estabilidad después de los reinicios. Aunque es poco probable, existe la posibilidad de pequeños retrasos en la sincronización de la base de datos, pero todo será monitoreado de cerca.