Conectando Workspaces ao Meu Domínio - NicoPartners
Antes de vincular uma workspace ao seu domínio personalizado:
Atenção
Página reescrita para refletir o app atual (app.nicopartners.com). Os valores de créditos abaixo vêm diretamente das mensagens de erro do sistema, mas não foram confirmados com Nicola como o modelo de cobrança oficial — trate como indicativo até confirmação.
Requisitos Prévios
Antes de vincular uma workspace ao seu domínio personalizado:
- O domínio precisa estar personalizado e com onboarding concluído (logo, cores, etc. já configurados — veja Personalizando seu Domínio).
- A workspace no NicoChat não pode estar no Free Trial — precisa estar em um plano pago.
- A workspace precisa ter créditos suficientes (o sistema indica 99 créditos como requisito na validação atual).
- A workspace não pode já estar vinculada a outro domínio.
Etapas para Conectar
- No NicoChat, acesse Configurações da Workspace e copie o Id do Espaço de Trabalho (apenas números).
- Em app.nicopartners.com, vá em Domínios e, no card do seu domínio, clique em Vincular Workspace.
- Cole apenas os números do ID da workspace (mínimo 3 dígitos) e confirme em Vincular.
Mensagens de erro comuns
- "Workspace não encontrada" — o ID informado não existe ou está incorreto.
- "A workspace precisa estar vinculada em um plano pago e possuir 99 créditos para ser vinculada no domínio" — a workspace ainda está no Free Trial.
- "A Workspace precisa ter 99 créditos para vincular ao domínio" — a workspace está em plano pago mas sem créditos suficientes.
- "A Workspace selecionada já está vinculada em um domínio" — a workspace já está vinculada a outro domínio personalizado (desvincule-a de lá primeiro, se aplicável).
- Falha genérica de vinculação — entre em contato com o suporte; o botão de tentar novamente fica bloqueado nesse caso até um novo carregamento da página.
Como Desvincular um Domínio
No card do domínio, use a opção de desvincular a workspace para remover a associação. A ligação existente permanece ativa até que a desvinculação seja feita manualmente.
Nota
Para qualquer dúvida ou problema durante a vinculação, entre em contato pelo suporte prioritário (veja Suporte Prioritário - NicoPartners).