Integração com o Shopify

• Suporte ao cliente aprimorado: o NicoChat responde na hora às dúvidas dos clientes, rastreia pedidos e recomenda produtos. Isso reduz o tempo de resposta e dá ao cliente um jeito prático de obter a informação de que precisa sem esperar, o que melhora a satisfação e a fidelização.
• Aumento de vendas: o NicoChat oferece recomendações personalizadas de produtos, oportunidades de upsell e de venda cruzada e descontos aos clientes por meio de interações automatizadas por chat. Isso melhora as taxas de conversão e aumenta a receita da sua loja online.
• Maior envolvimento do cliente: o NicoChat cria uma experiência de compra conversacional e interativa, em que o cliente faz perguntas, recebe recomendações e recebe ofertas personalizadas pelo chatbot. A compra fica mais envolvente e agradável, o que incentiva o cliente a voltar.
• Mensagens automatizadas: com o NicoChat você envia mensagens automáticas de carrinho abandonado, de confirmação de pedido e de notificação de envio, mantendo o cliente informado e engajado durante toda a compra. Isso reduz o abandono de carrinho e aumenta a retenção de clientes.

No geral, integrar o NicoChat à sua loja Shopify dá a você um chatbot poderoso, que melhora o suporte ao cliente, aumenta as vendas, melhora o envolvimento do cliente, permite mensagens automatizadas e fornece insights valiosos. O resultado é uma experiência de compra mais tranquila para os seus clientes e mais chances de sucesso no mundo competitivo do comércio eletrônico.

Veja a seguir uma visão geral da integração do NicoChat com o Shopify

Criar o aplicativo privado do Shopify

A integração com o NicoChat começa pela criação do seu próprio aplicativo privado, o que leva no máximo 5 minutos.

Instalar o aplicativo privado

Depois de criar o aplicativo privado, você precisa instalá-lo na sua loja Shopify.

Conectar ao NicoChat

Depois de instalar o aplicativo privado na sua loja Shopify, é hora de conectá-lo ao NicoChat.

Como usar as ações do Shopify

Veja a seguir uma visão geral de como usar as ações do Shopify. Você encontra essas ações em NicoChat → Ação → Integrações.

Ações nativas do Shopify - Clientes

Nesta seção falaremos sobre as ações relacionadas ao “Cliente”. O NicoChat oferece suporte às seguintes ações relacionadas ao cliente:

• Pesquisar clientes
• Obter informações do cliente
• Obter os pedidos do cliente
• Obter o checkout abandonado do cliente

Ações nativas do Shopify - Produtos

Nesta seção falaremos sobre as ações relacionadas a “Produtos e Coleção”. O NicoChat oferece suporte às seguintes ações relacionadas ao cliente:

• Pesquisar produtos
• Obter informações do produto
• Obter imagens do produto
• Obter variantes do produto
• Pesquisar coleções personalizadas
• Pesquisar coleções inteligentes
• Obter informações da coleção
• Obter produtos da coleção

Ações nativas do Shopify - Pedidos

Nesta seção falaremos sobre as ações relacionadas aos “Pedidos”. O NicoChat oferece suporte às seguintes ações relacionadas ao cliente:

• Obter informações da loja
• Pesquisar código de desconto
• Criar código de desconto
• Pesquisar rascunhos de pedido
• Criar rascunho de pedido para um produto
• Criar rascunho de pedido para vários produtos
• Criar rascunho de pedido com produtos personalizados
• Enviar uma fatura para o rascunho de pedido
• Aplicar desconto ao rascunho de pedido
• Concluir rascunho de pedido
• Obter informações do rascunho de pedido
• Obter informações do pedido

Ações nativas do Shopify - Comércio eletrônico

Nesta seção falaremos sobre as ações relacionadas ao “Comércio eletrônico”. O NicoChat oferece suporte às seguintes ações relacionadas ao cliente:

• Adicionar ao Carrinho
• Remover do Carrinho
• Esvaziar o carrinho
• Obter itens do carrinho
• Criar rascunho de pedido a partir do carrinho

Ações nativas do Shopify - Metacampos

Nesta seção falaremos sobre as ações relacionadas aos “Metacampos”. O NicoChat oferece suporte às seguintes ações relacionadas ao cliente:

• Criar metacampo
• Atualizar metacampo
• Obter informações do metacampo
• Pesquisar metacampos
• Excluir metacampo

Gatilhos nativos do Shopify

O NicoChat agora oferece suporte à integração nativa de webhooks com o Shopify. Não é mais necessário usar webhooks, pois essa integração nativa não só tem limitações de webhook como também evita outros problemas, como a remoção de webhooks da loja Shopify, cargas vazias e falta de resposta, entre outros.