Google Tag Manager (Administrador de Etiquetas de Google)
NicoChat ahora permite que tus usuarios integren sus cuentas de Google Tag Manager y Google Analytics 4 y monitoreen y envíen eventos de etiquetas para mantener análisis y métricas de los flujos y datos relevantes.
Para esta integración, necesitas tener los siguientes elementos:
- Cuenta de GA4 con el sitio agregado como flujo de datos
- Cuenta de GTM con un sitio agregado
- Widget web ya publicado en un sitio
Integrando Google Tag Manager con NicoChat
Para integrar tu Google Tag Manager, primero necesitamos conectar tu sitio a Google Analytics 4.
En el panel de GA4, haz clic en la configuración de administrador.
Ve a Data Streams y agrega tu sitio.
Después de agregarlo, haz clic en el sitio y copia el ID de medición. Lo necesitaremos para integrar con NicoChat.
En el panel de NicoChat, haz clic en Integraciones y desplázate hacia abajo hasta ver Google Tag Manager. Haz clic en él y pega el ID de medición.
Tu NicoChat ahora está integrado con tu Google Tag Manager.
Usando Google Tag Manager en NicoChat
NicoChat envía varios eventos a Google Analytics. Están listados a continuación:
Para rastrearlos, en tu GTM, haz clic en Activadores y luego en Crear activador nuevo.
Al configurar el activador, elige Evento Personalizado; el nombre del evento debe ser el mismo definido en la tabla anterior.
Con el activador configurado, ya puedes crear una etiqueta y asociarla a ese activador.
Así recibes en tu GA4 la etiqueta que creaste y también puedes hacer seguimiento de ese evento.
Envío de eventos personalizados a Google Tag Manager
Puedes enviar eventos personalizados a GTM usando los flujos de automatización del canal, dentro del Omni-Channel.
En el bloque de acción, haz clic en Acciones Avanzadas y selecciona Enviar evento gtag.
Haz clic en editar la acción y crea el evento.
Después de crear el evento, ya puedes usarlo en un flujo, y la etiqueta se disparará siempre que el flujo llegue al punto deseado.
