GoHighLevel V2 - CRM V2

Integración de NicoChat con GoHighLevel:

Encuentras esta integración en Integraciones. GoHighLevel tiene dos versiones de API — 1.0 y 2.0 — y damos soporte a ambas.

Integración CRM V2

• V2: OAuth — es necesario iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

Integración con GoHighLevel V2:

• Inicia sesión en tu cuenta.
• Escribe tu correo electrónico y contraseña.
• Conecta tu cuenta.
• Haz clic en "Confirmar". Serás redirigido de vuelta hacia NicoChat.

Acciones:

• Las acciones funcionan en todos los canales compatibles.

• En cualquier canal, abre el Constructor de Flujos.
• Haz clic con el botón derecho, ve a "Acción" y luego a "Integración".
• Verás "CRM Versión 1 API" y "CRM Versión 2 API".

Esta es la lista de las acciones compatibles, según la versión de la API:

• Relacionado con la ubicación, relacionado con el contacto
• Acceder a campañas, agregar o eliminar contactos de campañas
• Acceder a usuarios, agregar o eliminar usuarios
• Acceder a calendarios, agregar o eliminar
• Acceder a campos personalizados, agregar o eliminar
• Acceder a oportunidades, obtener pipelines
• Acceder a plantillas

Acción relacionada con la ubicación

• Obtener Información de Ubicación

Mediante esta acción, tienes acceso a la información de la ubicación: ID, ID de la empresa, nombre, dirección, zona horaria, correo electrónico y mucho más.

• Obtener Tags de Ubicación

Mediante esta acción, obtienes el nombre y el ID de la tag.

• Crear Etiqueta de Ubicación

Mediante esta acción, creas la tag indicando su nombre.

• Actualizar Etiqueta de Ubicación

Indicando el ID de la tag, actualizas su nombre.

• Eliminar Etiqueta de Ubicación

Indicando el ID de la tag, la eliminas.

Acción relacionada con el contacto

• Buscar Contactos

Puedes buscar contactos, incluso por nombre.

• Buscar Contactos Duplicados

Puedes buscar contactos duplicados indicando el correo electrónico o el teléfono.

• Obtener Contacto

Puedes obtener un contacto por el ID del contacto.

4. Crear Contacto
Completa los detalles: el Teléfono es obligatorio; también están Nombre, Apellido, Correo electrónico y otros campos.

• Actualizar Contacto

Puedes actualizar el contacto a partir del ID del contacto. Funciona igual que la creación de contacto; basta con indicar el ID.

Actualizar Campos Personalizados del Contacto

Eliminar Campo Personalizado de Contacto

• Upsert de Contacto

Upsert significa que, si el registro ya existe, será actualizado; si no existe, será creado. Funciona igual que la creación de contacto.

• Eliminar contacto

Puedes eliminar el contacto indicando el ID del contacto.

• Crear una nota para el contacto

Puedes crear notas y adjuntarlas al contacto por el ID del contacto.

• Agregar Tags al Contacto

Puedes agregar tags al contacto indicando el ID del contacto y el nombre de la tag.

• Eliminar Tags del contacto

Puedes eliminar tags indicando el ID del contacto y el nombre de la tag.

Acción relacionada con mensajes

• Enviar Mensaje SMS

Puedes enviar un SMS indicando el cuerpo del texto y el ID del contacto.

• Enviar Mensaje de Correo Electrónico

Puedes enviar un correo electrónico al contacto indicando el ID del contacto, Asunto y Cuerpo; el campo De del mensaje es opcional.

Acción relacionada con la campaña

• Obtener Campañas
• Añadir contacto a la campaña
• Eliminar Contacto de la Campaña
• Eliminar Contacto De Todas Las Campañas

Acción relacionada con el calendario

• Obtener Calendarios

Puedes obtener la lista de todos los calendarios, con IDs, nombres, horarios de atención, etc.

• Obtener Grupos de Calendario

Puedes obtener los detalles del calendario indicando el ID del calendario.

• Eliminar Calendario

Puedes eliminar el calendario indicando el ID del calendario.

• Calendario Obtener lugares libres

Puedes recuperar los lugares libres indicando el ID del calendario, la fecha de inicio y la fecha de finalización, en formato Unix.

• Obtener Citas del Contacto
• Calendario Obtener Cita
• Calendario Crear Cita
• Actualización de cita del calendario
• Calendario Crear Espacio de Bloqueo
• Actualización de calendario Bloquear espacio
• Calendario Eliminar Evento

Acción relacionada con el flujo de trabajo

• Obtener Flujos de Trabajo
• Añadir contacto al flujo de trabajo
• Eliminar Contacto del Flujo de Trabajo

Acción relacionada con campos personalizados

• Obtener Campos Personalizados
• Crear Campo Personalizado
• Actualizar Campo Personalizado
• Eliminar Campos Personalizados

Acción relacionada con valores personalizados

• Obtener Valores Personalizados
• Crear Valor Personalizado
• Actualizar Valor Personalizado
• Eliminar Valor Personalizado

Acción relacionada con la oportunidad

• Buscar Oportunidad
• Obtener Pipelines
• Obtener Oportunidad
• Crear Oportunidad
• Actualizar Oportunidad
• Upsert de Oportunidad
• Actualizar Estado de la Oportunidad
• Eliminar Oportunidad

Acción relacionada con el usuario

• Obtener Usuarios
• Obtener Información del Usuario
• Crear Contacto
• Actualizar contacto
• Eliminar contacto

Acción relacionada con plantillas

• Obtener Plantillas de SMS/Correo Electrónico

Disparadores

• La V1 no tiene disparadores
• Los disparadores de la V2 funcionan en el Omni-Channel
• Los disparadores de la V2 funcionan cuando el contacto es creado desde NicoChat (bot)

Los disparadores son compatibles con GoHighLevel Versión 2.0. La Versión 1.0, lamentablemente, no admite estos disparadores. Hoy, los disparadores están disponibles solo en el Omni-Channel.

Estos disparadores incluyen:

• Contacto creado
• Contacto eliminado
• Tag de contacto actualizada
• Estado de la campaña actualizado
• Oportunidad creada, eliminada o actualizada
• Tarea creada, eliminada o actualizada
• Cita completada

Cualquiera de estas acciones en GoHighLevel puede disparar el flujo que configuraste en NicoChat, lo que permite la sincronización en ambos sentidos. Una observación importante: estos contactos deben ser creados desde dentro de NicoChat para que los disparadores funcionen.