Facebook Ads - Publicación de anuncios con OpenAI y ChatGPT
Una nueva función permite dar me gusta y también responder a los comentarios que los usuarios dejan en tus publicaciones o anuncios ocultos, mediante el disparador de palabra clave de comentario.
Introducción
Una nueva función permite dar me gusta y también responder a los comentarios que los usuarios dejan en tus publicaciones o anuncios ocultos, mediante el disparador de palabra clave de comentario.
Crear una publicación de anuncio en FB
Vamos a crear una publicación de anuncio en el Administrador de anuncios.
Creando un disparador de palabra clave de comentario
Automatización -> Comentarios de palabras clave -> Nueva Palabra Clave de Comentario
Después de hacer clic en Nueva Palabra Clave de Comentario, podemos configurar este disparador para que se active con los comentarios de los usuarios en las publicaciones de anuncios de FB.
Vamos a configurar los parámetros necesarios:
- Selecciona la publicación de anuncios de FB cuyos comentarios de usuarios necesitas responder y marcar con me gusta.
- Comentario es cualquier cosa (el disparador debe valer para cualquier tipo de comentario)
- Público - No usado
Estado definido como Activo
- Guardar Carga Útil del Comentario (la información del comentario, junto con el ID del usuario y otros detalles, queda almacenada en esta variable JSON para recuperar esos datos después).
- Respuesta privada en messenger - seleccionando el Subflujo que se ejecuta cuando ocurre el disparador de comentario.
Las siguientes opciones quedan activas:
- Responder al nuevo usuario
- Responder al suscrito existente
- Dar me gusta a los comentarios del usuario
- Responder a las respuestas a los comentarios
Integración con el Administrador de Anuncios de Facebook
Integración -> Otros -> Facebook Ads
Aquí vinculas tu administrador de cuentas de anuncios a la página de tu cuenta de FB.
Creando el flujo del disparador de comentarios
Vamos al Subflujo que llamamos disparador de comentarios de anuncios de Facebook.
Vamos a explicar cómo se armó este Subflujo:
- Crea un bloque de condición para diferenciar el comentario con la palabra clave chatgpt de las preguntas generales sobre tu negocio/servicios
- Cuando el comentario es chatgpt, activamos un bloque de acción que llama a la API de Facebook en la función de acción de respuesta a comentario de publicación de anuncios.
- En esta función de acción, recuperamos y mapeamos el ID de la publicación o del comentario a partir de la variable JSON declarada en la automatización del disparador de comentario.
- Luego enviamos un mensaje privado al usuario en el canal de Messenger.
- Si el comentario no es chatgpt, derivamos a otro bloque de acción con la integración OpenAI, donde hacemos una Incrustar Coincidencia con el comentario del usuario para verificar si tiene relación con nuestro negocio/servicios y recuperamos el Openai_embed_text correspondiente.
- Si la puntuación del embedding es > 0,8, activamos un bloque de acción con la integración de la acción OpenAI - Crear Respuesta con IA (Chat Completion).
- Aquí creamos una nueva variación a partir de la salida mapeada de Openai_embed_text y enviamos la respuesta de esa variación de OpenAI al comentario del usuario en la publicación de anuncio de FB.
- Si la puntuación del embedding es < 0,8, el comentario de la publicación de anuncio de FB recogido en la variable JSON se envía al bloque de acción con OpenAI - Crear Respuesta con IA (Chat Completion), con un nuevo mensaje de sistema para que OpenAI responda adecuadamente o solo salude, en caso de que el mensaje sea un saludo.
Bloque de condición -> Variable JSON - “fb_ads_comment” corresponde al valor chatgpt
Bloque de acción -> API de Facebook -> Acción de respuesta a comentario de publicación de anuncios
Bloque de mensajes -> Enviando un mensaje privado en Messenger en respuesta al comentario del usuario en la publicación del anuncio
Bloque de acción -> Integración con OpenAI - Incrustar Coincidencia
Bloque de condición -> Verifica si openai_embed_score es mayor o igual a 0,8
Bloque de acción -> Integración con OpenAI - función Crear Respuesta con IA (Chat Completion)
Bloque de acción -> Integración con OpenAI - función Crear Respuesta con IA (Chat Completion)
Nota: como la página era grande, se dividió en dos imágenes: la de arriba y la de abajo forman una única página.
Bloque de acción -> Acciones avanzadas -> API de Facebook
Resultado final en los comentarios de la publicación de anuncio de FB
En conclusión, gestionar comentarios en tus publicaciones de anuncios con OpenAI y ChatGPT es un proceso simple. Siguiendo estos pasos, automatizas las respuestas a los comentarios y ahorras tiempo. Personaliza las respuestas y las configuraciones según tu preferencia y estarás en el camino correcto para gestionar los comentarios de manera eficaz.